Die Fernwartungsfunktionen von NetSupport Manager sind auch bei Apple Mac-Systemen voll einsetzbar. Die entsprechende NSM-Client-Software unterstützt Mac OS X Version 10.39 - 10.5.x. und ist auch für die neuen Intel-basierenden Apple-Systeme zertifiziert.

Schlüsselfunktionen bei Verbindungen zu einem Apple Mac-System:

• Suchen und Verbinden zu allen Systemen im LAN oder WAN.
• Vollständige Fernsteuerung des Mac-Systems.
• Gleichzeitige Abfrage und Überwachung von bis zu 16 verschiedenen Systemen.
• Bidirektionaler Chat zwischen Operator und Client-System.
• Nachrichtenversand an ausgewählte oder alle Client-Systeme.
• Intuitiv bedienbare Konfigurationssoftware.
• Ferngesteuertes An- und Ausschalten sowie Neustarten eines Mac-Clients.
• Echtzeitanzeige der Bildschirminhalte aller verbundenen Systeme mittels Thumbnails.
• Echtzeit-Hard- und Softwareinventurliste eines Mac-Clients zur schnellen Fehlerdiagnose.
• Datenübertragung mittels TCP/IP- oder HTTP-Protokoll über das integrierte NetSupport Internet-Gateway.
• Frei konfigurierbare Verschlüsselung von 56bit DES bis 256bit AES.
• Steuerung erlaubter Verbindungen über IP-Adressen, Benutzernamen und Passwörter.
• Frei konfigurierbare Sicherheitseinstellungen zum An- und Abschalten aller Funktionen.
• Diagnosefunktion zur Erfassung aller relevanten Systeminformationen im Servicefall.

* Die Arbeitsstation, von der andere Arbeitsstationen übernommen werden.
* Der Client ist die Arbeitsstation, die von einem Control übernommen wird.