Opciones de conectividad

NetSupport Manager ofrece un amplio abanico de métodos de conectividad para garantizar que los dispositivos sean accesibles estén donde estén. Lo primero y más importante, NetSupport Manager requiere la preinstalación de un componente "Cliente" en los dispositivos con los que desee conectarse, y un componente / aplicación "Control" en los dispositivos desde los que desee iniciar una conexión con control remoto.

 

Redes de área local o de área amplia

  • Explore y ubique equipos en una red LAN o WAN mediante TCP/IP o HTTP (compatibilidad heredada para IPX y NetBIOS).
  • Almacene todos los dispositivos descubiertos en una jerarquía de empresa, utilice grupos definidos automática o manualmente, tanto de forma local como almacenados centralmente.
  • Defina un rango de subredes para funcionalidad ampliada de exploración de red localmente.
  • Conéctese directamente con ordenadores conocidos por nombre de PC, por nombre DNS o por dirección de red.
  • Detecte y conéctese a cualquier número de dispositivos en tiempo real en varios entornos diferentes.
  • Rendimiento optimizado tanto para conexiones con cable como inalámbricas.

 

Utilizar Internet

Cuando desee proporcionar un control remoto sin problemas entre equipos que pueden estar en diferentes ubicaciones geográficas y tras firewalls diferentes, el módulo NetSupport Manager Communications Gateway ofrece un método seguro y estable para que los sistemas habilitados para NetSupport puedan localizarse y comunicarse a través de HTTP. El módulo Gateway tiene que instalarse en un PC que tenga un IP estático y accesible tanto por el PC Control como por el PC Cliente, aunque tanto los sistemas del Control como del Cliente se pueden ubicar detrás de sus respectivos firewalls de forma segura. El Gateway solamente permitirá conexiones desde equipos que utilicen la misma clave de seguridad de Gateway y se use para dar soporte al personal o a los clientes de diferentes sitios, o también en el caso de que los usuarios se encuentren fuera del lugar de trabajo y necesiten obtener acceso a los recursos de la oficina. El Gateway no se necesita para comunicaciones basadas en LAN/WAN.

 

El módulo NetSupport Manager Gateway proporciona lo siguiente:

  • Soporte remoto seguro y sin problemas entre redes y equipos seguros y con firewall.
  • No es necesario realizar cambios en la red existente o seguridad de firewall.
  • Comunicaciones cifradas seguras.
  • Soporte para hasta 6.000 conexiones de Cliente simultáneas por gateway.
  • Control de acceso de clave de seguridad.
  • Control de acceso de usuario autenticado.
  • Redundancia de multi-gateway eliminando un único punto de fallo para su conectividad.
  • Registro de transacción completa.
  • Sin dependencia en servicios externos de terceros.

 

Conexión con PIN

En la última versión se incluye la nueva y exclusiva característica Conexión con PIN. Básicamente, lo que esta opción permite es que un técnico ubique instantáneamente a cualquier usuario de la empresa si ambas partes introducen un código PIN único y coincidente. En lugar de explorar para detectar el PC del usuario y tener que saber el nombre del PC, la dirección u otros datos, el proceso mediante PIN permite que ambas partes enlacen sin ningún problema. El nuevo módulo PIN se puede ejecutar por sí solo o junto al módulo Gateway y viene de fábrica con NetSupport Manager. (Consulte la página "Novedades de la versión 12" para obtener más información).

 

Compatibilidad con Intel vPro

NetSupport Manager se puede configurar para buscar y ubicar los equipos con la tecnología Intel vPro permitiéndole realizar una gran variedad de tareas remotas incluso si no tiene instalado un Cliente de NetSupport.

Entre estas se incluyen la posibilidad de apagar, encender o reiniciar el equipo remoto cuando se realicen trabajos de mantenimiento fuera del horario laboral, ver y reconfigurar la información del BIOS y, si fuese necesario, arrancar desde una imagen de un sistema operativo remoto.

Cuando se está conectado a una fuente de alimentación de CA, lo anterior se puede llevar a cabo en un sistema de bloc de notas inalámbrico.

 

Conectividad entre plataformas:

Multiplatform Support

 


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