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NetSupport Manager proporciona funcionalidad de control remoto para sistemas Apple Mac desde un Control Windows, Mac o Mobile.

El Control y el Cliente NetSupport Manager para Mac son compatibles con Mac OS X versión 10.5 y posteriores, Mavericks, Leopard, Snow Leopard, Lion y Mountain Lion, en plataformas Intel.

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Estas son algunas de las características principales que obtendrá al conectarse a un sistema Apple Mac desde un Control Windows:

Entorno

  • Examine, ubique y conéctese a los sistemas gestionados por NetSupport en red.
  • Conexión a través de los protocolos TCP/IP o HTTP.
  • Comunicación a través de LAN, WAN, Internet, GPRS, 3G o conexiones inalámbricas.
  • Comunicación perfecta entre sistemas ubicados detrás de distintos cortafuegos usando el componente incluido de puerta de enlace NetSupport Internet Gateway.

Control remoto

  • Mire o comparta controle la pantalla, el teclado y el ratón de una estación de trabajo independientemente de su resolución de color o sistema operativo.
  • Optimice la calidad del color en control remoto al gestionar sistemas por medio de conexiones muy lentas.
  • Monitorice las pantallas de todos los sistemas conectados con miniaturas a tiempo real de cada sistema conectado. Coloque el ratón por encima de un PC seleccionado para ampliar su visualización.
  • Muestre su pantalla, un monitor seleccionado o simplemente una aplicación seleccionada en el número de ordenadores conectados que desee para dar instrucciones a tiempo real.
  • Conversación en texto y mensajería completas entre dos o múltiples sistemas.

Herramientas de soporte

  • Recopile un completo inventario de hardware y software desde el PC del cliente para ayudarle en el soporte remoto.
  • Encienda / apague, inicie /cierre la sesión o reinicie remotamente el PC de un cliente.
  • Solicitar ayuda – los usuarios pueden crear solicitudes de ayuda que pueden hacerse directamente a sistemas específicos de Control basándose en criterios personalizados o a todos ellos sin excepción.

Mover información

  • Transfiera archivos entre el ordenador Control y el ordenador Cliente, sincronice carpetas y más.
  • Distribución de archivos – arrastre y suelte archivos desde el PC Control a cualquier número de sistemas conectados con una sola acción.
  • Inicie aplicaciones remotamente en ordenadores remotos.

Flexibilidad

  • Reagrupamiento automático de sistemas remotos según criterios predefinidos (plataforma, sistema operativo) para obtener una visión instantánea de la infraestructura de TI.

Seguridad

  • Opciones completas de cifrado de datos de cifrado 56bit DES a 256bit AES.
  • Confirmaciones de usuario y contraseñas cifradas.
  • Claves de seguridad para hacer que su copia de NetSupport sea única e incompatible con otras copias.
  • Integre directamente con administración NT y autentifique las conexiones directamente.
  • Integración al directorio activo y las plantillas AD proporcionados para la gestión de políticas por toda la empresa.
  • Funcionalidad perfilada que permite desactivar distintas funciones según quien sea el usuario que intente conectar a un PC seleccionado.
  • Registros de eventos y registros históricos completos incluyendo integración con los registros de eventos del sistema operativo.

 

Las funciones clave al conectar con un sistema Apple Mac incluyen:

Entorno

  • Explorar y descubrir sistemas por toda su red.
  • Acceder a un configurador de Cliente fácil de usar.
  • Obtener conectividad a través de TCP/IP o HTTP a través del Internet Gateway incluido en NetSupport.

Control remoto

  • Tener pleno control remoto del sistema Mac.
  • Escanear múltiples sistemas de clientes, permitiéndole monitorizar sistemas múltiples (max. 16) al mismo tiempo.
  • Mantener conversaciones bidireccionales entre el Control y los sistemas Cliente.
  • Enviar mensajes a sistemas Cliente: sólo a uno, a un grupo seleccionado o a todos.
  • Visualizar a tiempo real miniaturas de todos los sistemas conectados.
  • 'Mostrar' la pantalla Control en los sistemas Cliente Mac.

Herramientas de soporte

  • Encender o apagar remotamente un sistema Mac.
  • Reiniciar remotamente un sistema.
  • Finalizar la sesión remotamente de un sistema Mac.
  • Recopilar dinámicamente un inventario de hardware y software "a tiempo real" desde cualquier Mac para ayudarle a resolver problemas.
  • Disponer de una poderosa herramienta de diagnóstico que le proporcionará toda la información del sistema necesaria en el caso de que se requiera soporte.
  • Lanzar aplicaciones y scripts remotamente en sistemas Mac.

Mover información

  • Ahora puede realizar transferencia de archivos remota desde y hacia los sistemas Mac.

Flexibilidad

  • La opción Conexión con PIN permite que un técnico ubique instantáneamente a cualquier usuario de la empresa si ambas partes introducen un código PIN único y coincidente a través del módulo central PIN Server.

Seguridad

  • Realizar un cifrado de datos configurable de 56 bit DES a 256 bit AES.
  • Restringir conexiones por dirección IP, nombres de usuario y contraseñas.
  • Contar con seguridad plenamente configurable que le permite activar o desactivar todas las funciones.

* El 'Control' es el PC que visualiza/asume el control de otro PC.
* El 'Cliente' es el PC que está siendo visualizado o controlado.


 


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