Les réseaux continuent à évoluer, à se développer tout en devenant de plus en plus complexes. Un éventail varié de plates-formes, protocoles et de biens offre des solutions software de contrôle à distance et de gestion de PC, tout en étant capable de supporter de nombreuses configurations et de garantir la disponibilité de l'infrastructure informatique au moment où elle est requise.

Les logiciels de contrôle à distance et de gestion de PC ont permis de supprimer les visites sur place du personnel d'assistance pour résoudre les problèmes techniques. De ce fait, les utilisateurs reçoivent une réponse plus rapide, ce qui entraîne une réduction des temps d'arrêt pour les applications critiques. Cependant, les organisations exigent des solutions multi-tâches qui offrent des économies d'échelle efficaces, avec une application "prête à l'emploi" fiable pour réaliser un éventail complet de fonctions qui traditionnellement étaient gérées par plusieurs applications. On met à présent l'accent non seulement sur l'efficacité du support technique mais aussi sur la simplification des tâches de gestion et les possibilités de travail à distance mobiles sûres.

NetSupport Manager offre à la fois un contrôle à distance puissant et une fonctionnalité de gestion de desktop, dont découlent les niveaux les plus élevés de RCI du marché ; il est spécialement conçu pour améliorer la productivité de l'utilisateur, la satisfaction de la clientèle et pour fournir une grande flexibilité organisationnelle. Avec plus de 8 500 000 de systèmes dans le monde pris en charge par la technologie NetSupport et plus de 21 années de développement, NetSupport Manager est une solution éprouvée pour tous les environnements.

Entièrement localisé en anglais, français, allemand, espagnol, italien, brésilien, portugais, japonais et arabe, NetSupport Manager est invariablement voté comme "le meilleur" par les grands magazines informatiques.