La chiave del successo per le soluzioni di supporto remoto è la capacità di individuare e collegarsi alle periferiche ovunque esse siano. NetSupport Manager offre una gamma di metodi di connettività, tutti standard nella soluzione. NetSupport Manager richiede la pre-installazione di un componente Client (Host) e di un componente Control (Remoto) per iniziare una connessione di controllo remoto.

Reti LAN o WAN

• Ricerca e rilevamento dei computer su una rete LAN usando i protocolli TCP/IP, IPX/SPX, NetBIOS o NetBEUI.
• Memorizzazione di tutti i sistemi rilevati in una gerarchia della società oppure in gruppi definiti, sia localmente che centralmente.
• Definizione di una gamma di sottoreti per capacità di ricerca della rete estese.
• Connessione diretta ai computer conosciuti mediante il Nome del PC, il nome DNS o l'Indirizzo.
• NetSupport Manager è registrato per l'uso sulla porta 5405, tuttavia questo può essere configurato in base alla necessità.
  

Periferiche Remote

• Connessione a rete remota tramite Dial UP (PSTN) o ISDN utilizzando il NetSupport Dialup Bridge incluso.
• Connessione a periferiche remote individuali tramite Dial UP, ISDN, GSM, GPRS, 3G o Wireless.

Usare l'Internet

Offrendo un perfetto controllo remoto tra i PC situati dietro a firewall diversi, il componente NetSupport Gateway fornisce ai sistemi abilitati per NetSupport un metodo stabile e sicuro per localizzare e comunicare tramite http. Il componente Gateway deve essere installato su un PC assegnato con un IP statico ed accessibile sia al PC Control che al PC Client, benché sia il sistema Control che il Sistema Client siano situati con sicurezza dietro ai propri firewall. Il Gateway permette solo i collegamenti dai computer che utilizzano la stessa chiave di licenza NetSupport.

Il NetSupport Internet Gateway offre:

• Un supporto remoto seamless e sicuro tra reti o computer sicuri e con firewall.
• Non richiede modifiche alla rete o alla protezione firewall esistenti.
• Comunicazioni cifrate sicure.
• Supporto per un massimo di 5.000 connessioni simultanee di client per ogni gateway.
• Controllo dell'accesso tramite chiave di sicurezza.
• Controllo dell'accesso autenticato dall'utente.
• Ridondanza multi-Gateway, eliminando un singolo punto di guasto per garantire la connettività.
• Registro completo delle transazioni.

Supporto per Intel vPRO

NetSupport Manager può essere configurato in modo da cercare e individuare i PC con capacità Intel® vPro™ per permettere di eseguire diverse operazioni remote, anche se non è installato un Client NetSupport Manager.

È possibile, ad esempio, accendere, spegnere e riavviare la macchina remota quando si eseguono interventi di manutenzione fuori orario. Potete ugualmente visualizzare e riconfigurare le informazioni BIOS e, se necessario, effettuare l’inizializzazione a partire dall’immagine di un sistema operativo remoto.

Se connessi ad una sorgente di corrente c.a., queste operazioni possono essere svolte su un sistema notebook senza fili.

 

Connettività all'interno dell'Impresa