NetSupport Manager offre un supporto multi-piattaforma totale per i sistemi Windows, Linux, Mac, CE, Pocket PC e Windows Mobile, fornendo una compatibilità completa, per adattarsi agli ambienti aziendali odierni. Inoltre, adesso NetSupport Manager offre supporto per le piattaforme Intel e AMD a 64 bit, inclusi Windows XP 64 e Windows 2003/2008 64 e 2008 R2. Il supporto è disponibile per i sistemi basati su x64.

Per i sistemi basati su Microsoft, NetSupport Manager supporta : Dos, Windows 95, 98, ME, NT 4.0, 2000, 2003, XP, Vista (32bit e 64bit ), Windows 2008 (32bit, 64bit e R2) e Windows 7.

A partire dalla versione 11, il design dell’interfaccia utente di NetSupport Manager è stato specificamente adattato per essere compatibile con Windows 7, incluso il supporto Touch.

In più, a partire dalla versione 11, il controllo remoto delle macchine basate su Windows 7, Vista e Server 2008 è stato notevolmente migliorato al livello di operabilità e prestazione, con un supporto supplementare per il trattamento dello UAC.

Anche il supporto per la tecnologia Intel vPro viene fornito come standard.

Le funzioni disponibili per tutte le periferiche Windows includono:

Ambiente

• Ricerca, localizzazione e connessione a tutti i sistemi su LAN o WAN.
• Utilità di distribuzione remota totalmente integrata.
• Connessione mediante i protocolli TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS, NETBEUI o HTTP.
• Comunicazione tramite LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN, CAPI/TAPI, GSM, GPRS, 3G o connessioni wireless.
• Supporto per processori Intel e AMD a 64 bit.
• Comunicazione seamless tra sistemi situati dietro vari firewall utilizzando il componente NetSupport Internet Gateway incluso.

Controllo Remoto

• Visualizzate, condividete o controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse di un PC, indipendentemente dalla risoluzione del colore, dal protocollo di rete o dal sistema operativo.
• Ottimizzate la qualità di colore del Controllo Remoto quando gestite sistemi tramite connessioni molto lente.
• Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie all'anteprima in tempo reale di ogni sistema connesso. Collocate il mouse su ogni PC selezionato per zoomare la visualizzazione.
• Ricercate più sistemi, visualizzando lo schermo di uno o più PC sulla console principale.
• Mostrate il vostro schermo, un Monitor selezionato o semplicemente un'applicazione selezionata ad un numero qualsiasi di computer connessi per offrire l'istruzione in tempo reale.
• Annotate il vostro schermo con una gamma di strumenti di evidenziazione durante una sessione di Controllo Remoto o di Presentazione.
• Messaggistica e text chat completi tra due o più sistemi.
• Conversazione Audio completa durante una sessione di Controllo Remoto.
• Per assistere il training e l'efficacia del supporto, è inoltre disponibile la funzione Lavagna per le sessioni di conversazioni.

Strumenti di Supporto

• Raccogliete un inventario completo dell'Hardware e del Software del PC client per facilitare il supporto remoto.
• Raccogliete informazioni relative agli hotfix installati sul PC client.
• Visualizzate e Controllate le Applicazioni, i Processi ed i Servizi in esecuzione sul client.
• Modificate remotamente il registro di un sistema remoto.
• Lanciate un Prompt di Comando locale dal Sistema Remoto sul vostro PC.
• Accendete/spegnete, iniziate/chiudete la sessione oppure riavviate remotamente un PC client.
• Richiesta di Aiuto - gli utenti sono in grado di creare richieste di aiuto che possono essere indirizzate a tutti i Control oppure ad un Control specifico, in base ai criteri personalizzati.

Spostamento delle Informazioni

• Trasferite i file tra il computer Control e il computer Client, sincronizzate le cartelle e tante altre funzioni.
• Distribuzione di File - trascinate i file dal PC Control ad un numero qualsiasi di sistemi connessi con una singola azione.
• Lanciate remotamente le applicazioni sui computer remoti.
• Catturate e reindirizzate la Coda di Stampa del computer remoto al PC control.
• Potente suite di Scripting e Scheduling per automatizzare le operazioni frequenti.

Flessibilità

• L'integrazione seamless tra il desktop e risorse di rete vi permette di lanciare le funzionalità chiavi direttamente dal sistema, senza dovere prima avviare NetSupport.

Sicurezza

• Opzioni complete di crittografia dei dati, da DES a 56 bit a AES a 256 bit.
• Conferme di utente e password a cifratura.
• Le chiavi di sicurezza rendono la vostra copia di NetSupport univoca e non compatibile con altre copie.
• Integrazione diretta con l'amministrazione NT e autenticazione diretta delle connessioni.
• Integrazione con Active Directory e con i modelli AD per la gestione delle policy aziendali.
• Le funzionalità in base ai profili, permettono di disattivare varie funzioni a seconda dell'utente che sta tentando di collegarsi ad un particolare PC.
• Registri degli eventi e registri della cronologia completi, inclusa l'integrazione con i registri degli eventi del sistema operativo.

Nessun Costo Supplementare

• Tutte le funzioni di NetSupport Manager sono incluse come standard.
• Internet Gateway incluso come standard.
• NetSupport School - Suite Didattica e di Formazione fornita gratuitamente.

* Il 'Control' è il PC che visualizza/assume il controllo di un PC.
* Il 'Client' è il PC che viene visualizzato o controllato.