NetSupport Manager v11 biedt een vernieuwde gebruikerservaring met een opnieuw vormgegeven gebruikersinterface. Verbeterde prestaties en allerlei intelligente snelkoppelingen maken het nu nog makkelijker om de grote verscheidenheid aan computers, zoals aanwezig in veel ondernemingen, te kunnen beheren.

Screenshots bekijken

NIEUW – Dynamisch automatisch groeperen
De mappen-weergave bij de Control bevat nu een functie om automatisch te kunnen groeperen. Hierdoor kunnen computers met een klik op voorgedefinieerde criteria worden gegroepeerd. Het plannen van een uitrol of upgrade wordt wel heel eenvoudig als u direct kunt zien hoeveel en welke computers een bepaalde Windows versie, MAC OS of Linux distributie draaien.

NIEUW – Ondersteuning voor Intel® vPro™ technologie
Verschillende leveranciers leveren servers, laptops en desktops met Intel® vPro™ technologie. Met NetSupport Manager 11 kunt u bladeren en zoeken naar computers met deze technologie, zelfs als er geen NetSupport client aanwezig is. De gelokaliseerde computers worden in een aparte groep in de mappen-weergave zichtbaar gemaakt, waarbij verschillende functies op afstand uitgevoerd kunnen worden, waarvoor voorheen een bezoek op locatie noodzakelijk was.

Dit zijn functies zoals, het kunnen in- en uitschakelen, opnieuw opstarten voor werkzaamheden buiten de kantooruren en instellen van de BIOS of eventueel opstarten vanaf een schijf-image.

Als een laptop op de netstroom is aangesloten kunnen de bovenstaande werkzaamheden ook draadloos worden uitgevoerd.

NIEUW – Werkbalk directe toegang
De werkbalk directe toegang toont computers, waarmee het laatst een verbinding was. Door vervolgens op een computer te klikken verschijnen verschillende veelgebruikte opties zoals, verbinden, bekijken, bestandsoverdracht, register bewerken (indien ingeschakeld bij de client), inventarisatie, opdracht prompt op afstand en chat.

       

NIEUW – Snel zoeken
Eveneens toegevoegd in de werkbalk directe toegang is een zoekoptie waarin de naam of een deel van een naam van een groep computers kan worden opgegeven, zodat deze snel gelokaliseerd kunnen worden. De zoekresultaten worden vervolgens als een extra categorie in de mappen-lijst getoond.

VERBETERD – Detailweergave aanpassen
Wanneer de weergave bij de Control op ‘Details’ staat kunnen verschillende extra kolommen met informatie over de clients worden getoond. Dit is vooral handig bij laptops waarbij de status van de draadloze verbinding of resterende batterijcapaciteit kan worden getoond. Deze informatie wordt ook in het systeemvak getoond bij het observeren van een client.

Met de nieuwe kolom “Laatst verbonden” is te zien op welke datum/tijd er het laatst verbinding is gemaakt met de client.

VERBETERD – Meerdere beeldschermen modus
De ondersteuning voor gebruikers met meerdere beeldschermen is in NetSupport Manager verbeterd. Als een miniatuurweergave aangeeft dat een client over meerdere beeldschermen beschikt, kan via een keuzelijst worden gekozen welk beeldscherm moet worden getoond.

VERBETERD – Bestandsoverdracht
Bestandsoverdracht is op verschillende manieren nog efficiënter gemaakt.
Tijdens het observeren van een client is het nu mogelijk bestanden op de Control in Windows verkenner (inclusief het bureaublad) te slepen naar het bureaublad van de computer op afstand. Op dezelfde manier kunnen bestanden van de Control ook naar de vensters voor bestandsoverdracht of distributie worden gesleept.

Voor bestandsoverdrachten die veel tijd kosten zijn nu extra opties op het voortgangsvenster toegevoegd. Hierbij kan de gebruiker aangeven of er op waarschuwingen en fouten gereageerd moet worden. Als de waarschuwingen worden overgeslagen, wordt aan het eind een overzicht van alle meldingen gegeven.

Bij verwijderen van bestanden kunnen alle vragen om bevestigingen worden genegeerd.
Wanneer op de lokale computer bestanden worden verwijderd, zullen ze nu in de prullenbak worden geplaatst in plaats van direct te worden verwijderd.

Kolommen kunnen nu verplaatst worden en de indeling wordt bij afsluiten behouden voor de volgende keer.

VERBETERD – Terminal server ondersteuning
NetSupport Manager in een Terminal Server omgeving installeren en configureren is nu een stuk eenvoudiger geworden.

De client wordt niet meer als een programma binnen iedere sessie gestart maar detecteert en start automatisch de juiste onderdelen bij iedere geopende sessie. Het voorheen gebruikte hulpprogramma Terminal Server Configuration Utility is niet meer nodig.

De prestaties zijn in deze versie ook verbeterd.

VERBETERD - Windows 7/Vista/Server 2008 prestaties
Het overnemen van een computer met Windows 7, Vista of Server 2008 verloopt een stuk sneller. Hierbij is er ook verbeterde ondersteuning voor het samenwerken met gebruikers account beheer.

VERBETERD – Geluidsondersteuning
Naast de bestaande ondersteuning voor tweerichtingscommunicatie wordt in versie 11 de mogelijkheid toegevoegd om naar het geluid van de computer op afstand te luisteren, inclusief het geluid van de programma’s.

VERBETERD – Computers op afstand inschakelen (Wake on LAN) op verschillende subnetten
Het was al mogelijk dit in het lokale netwerk te doen. In NetSupport Manager 11 kunnen systeembeheerders de computers in de hele organisatie in- en uitschakelen. Hiermee wordt verder tegemoet gekomen aan de eisen voor beheer op afstand en wordt tevens geholpen om de kosten van energieverspilling te beperken.