Sieci komputerowe stale sie rozwijaja, rosna ich mozliwosci i zlozonosc. Zroznicowane platformy, protokoly, sprzet, stanowia wyzwanie dla programow do zdalnego dostepu i zarzadzania komputerami. Musza one zapewnic wsparcie dla zmieniajacych sie konfiguracji i dostepnosc infrastruktury informatycznej zwlaszcza wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna.

Oprogramowanie do zdalnego dostepu i zarzadzania komputerami pierwotnie mialo za zadanie umozliwic rozwiazywanie problemow technicznych problemu technicznego bez koniecznosci fizycznej obecnosci informatyka przy komputerze uzytkownika. W konsekwencji uzytkownik otrzymywal pomoc szybciej, a czas niesprawnosci komputera ulegal skroceniu. Obecnie poszukiwane sa raczej efektywne ekonomicznie rozwiazania dostarczajace roznego rodzaju funkcji, ktore wczesniej byly realizowane przez wiele programow pochodzacych od wielu producentow. Nacisk polozony jest nie tylko na zapewnienie systemu pomocy technicznej, ale takze na uproszczenie zarzadzania oraz umozliwienie bezpiecznej pracy uzytkownikom zdalnym i mobilnym.

NetSupport Manager laczac niezawodne mechanizmy zdalnego dostepu oraz zaawansowane funkcje zarzadzania komputerami stwarza mozliwosc zwiekszenia produktywnosci uzytkownikow sieci, poprawy poziomu obslugi klientow oraz elastycznosci organizacji. Zainstalowany na ponad 8.5 milionach komputerow na calym swiecie, korzystajacy z technologii NetSupport, po przeszlo 21 latach rozwoju, NetSupport Manager jest sprawdzonym rozwiazaniem w kazdym srodowisku.

Dostepny w wielu wersjach jezykowych (angielska, francuska, niemiecka, hiszpanska, wloska, holenderska, portugalska, japonska i arabska oraz polska), NetSupport Manager jest stale oceniany jako najlepszy w swej klasie w wiodacych tytulach prasowych branzy informatycznej.