Nowy NetSupport Manager wersja 11 oferuje świeże doświadczenie użytkownika dzięki zmodyfikowanemu interfejsowi, lepszej efektywności oraz licznym skrótom, które jeszcze bardziej ułatwiają wspomaganie różnorodnych systemów, używanych w nowoczesnych firmach.

Zobacz zrzuty ekranów

 

NOWE - Dynamiczne auto grupy
Obecnie kontrolny widok drzewa obejmuje funkcję auto grupowania, pozwalającą jednym kliknięciem pogrupować urządzenia klienta w oparciu o wstępnie zdefiniowane kryteria. Planowanie upgradów lub wdrażania nowej technologii nie może być łatwiejsze, ponieważ hierarchia błyskawicznie pokazuje, ile urządzeń i jakie pracują na określonych systemach Windows, MAC OS lub Linux Distribution.

NOWE - Wsparcie dla technologii Intel® vPro™
Wielu producentów dostarcza serwerów, laptopów i pulpitów obsługujących technologię Intel® vPro™ NetSupport Manager 11 można obecnie tak skonfigurować, aby wyszukiwał tę możliwość (nawet bez instalacji klienta NetSupport), traktując urządzenia jako osobną grupę w widoku drzewa i pozwalając na zdalne wykonywanie szeregu funkcji diagnostycznych, co wcześniej wymagało fizycznej obecności serwisanta.

Te zadania obejmują włączanie, wyłączanie i resetowanie zdalnych urządzeń podczas prac serwisowych poza normalnymi godzinami użytkowania. { Można przeglądać i ponownie konfigurować informacje, w razie potrzeby bootując się ze zdalnego systemu operacyjnego.

Przy podłączeniu do zasilania AC, powyższe czynności można wykonać na systemie notebooka w sposób bezprzewodowy.

NOWE - Pasek szybkiego dostępu
Nowy pasek „Szybkiego Dostępu” (Quick Access) w dogodny sposób wyszczególnia ostatnio podłączanych pojedyncze komputerów i całych grup. Po kliknięciu na określony komputer wyświetla się okienko szybkiego dostępu do szeregu typowych funkcji zdalnego komputera, takich jak „Połącz” (Connect), „Widok” (View), „Transfer Plików” (File Transfer), „Edycja Rejestru” (Registry Edit) – jeżeli jest włączona w kliencie, „Zasoby” (Inventory), „Zdalny Wiersz Poleceń” (Remote Command Prompt) oraz „Czat” (Chat).

       

NOWE – Szybkie wyszukiwanie
Do paska szybkiego dostępu dodano opcję wyszukiwania, pozwalającą wpisać nazwę lub częściową nazwę tej grupy urządzeń klienta, która ma zostać znaleziona. Wyniki wyszukiwania są podane jako dodatkowa kategoria w widoku drzewa okna kontrolnego.

UWYDATNIONY – Dostosowanie Widoku Szczegółów
Gdy okno kontrolne jest ustawione jako "Widok szczegółów" (Details View), dla każdego klienta można wstawić dodatkowe kolumny informacji. Ta opcja jest szczególnie przydatna przy podłączeniu do laptopów; można zobaczyć stan sieci bezprzewodowych oraz stan naładowania akumulatorów urządzeń. (Ta informacja jest również pokazana w zasobniku systemowym, gdy otwarte jest okno widoku klienta.)

Do Widoku Szczegółów została dodana nowa kolumna „Ostatnio podłączony” (Last Connected), pokazująca datę/godzinę ostatniego połączenia z klientem.

UWYDATNIONY – Tryb wielu monitorów
Zostało ulepszone wsparcie NetSupport Manager dla użytkowników korzystających z wielu monitorów. W Widoku Miniatur, jeśli Miniatura Klienta wskazuje na obecność kilku monitorów, dostępna jest rozwijana lista, z której można wybrać monitor do oglądu.

UWYDATNIONY – Transfer plików
Wprowadzono szereg usprawnień procesu transferu plików.

Przy otwartym Oknie Widoku zdalnego klienta można teraz wygodnie przeciągać i upuszczać pliki oraz foldery z Eksploratora Windows w urządzeniu kontrolującym (łącznie z pulpitem) bezpośrednio na pulpit komputera zdalnego. Podobnie, poprzez funkcję „przeciągnij i upuść” można przenosić pliki i foldery z Eksploratora w urządzeniu kontrolującym do okien transferu plików lokalnych, zdalnych lub dystrybucyjnych.

Jest to szczególnie pomocne w przypadku długich transferów; do dialogu Postępu dodano opcjonalne pola wyboru, pozwalające operatorowi zaznaczyć, czy chce zareagować na ostrzeżenia i wiadomości o błędach pojawiające się w trakcie procedury, czy też je pominąć. W razie ich pominięcia, na zakończenie procesu pojawi się podsumowanie komunikatów.

Podczas usuwania plików można zignorować wszystkie automatyczne polecenia.

Nastąpiła zmiana usuwania plików: zbędne elementy z lokalnego urządzenia trafiają teraz do Kosza (wcześniej były bezpośrednio kasowane).

Porządek kolumn w lokalnym oknie transferu pliku można obecnie zmienić, przeciągając i upuszczając nagłówek kolumny w nowym miejscu. Nowy układ zostanie zachowany do użytku w przyszłości.

UWYDATNIONY – Wsparcie dla Terminal Server
Instalacja i konfiguracja NetSupport Manager w środowisku Terminal Server jest obecnie znacznie łatwiejsza.

Klient nie jest już uruchamiany jako aplikacja przy rozpoczęciu sesji Terminal Server; obecnie wykrywa on sytuację, gdy działa w rozwiązaniu Terminal Server i uruchamia nowy proces klienta dla każdej dodatkowej, otwartej sesji Terminal Server. Dostępne wcześniej narzędzie konfiguracji Terminal Server nie jest już potrzebne.

W nowej wersji lepsze jest również zdalne sterowanie.

UWYDATNIONY - Efektywność Windows 7/Vista/Server 2008
W wersji 11, zdalna kontrola komputerów ze środowiskiem Windows 7, Vista i Server 2008 jest znacznie udoskonalona pod względem obsługi i efektywności, dzięki dodatkowemu wsparciu na potrzeby Kontroli Kont Użytkownika.

UWYDATNIONY – Wsparcie dźwiękowe
Uzupełniając dwukierunkowe wsparcie audio NetSupport Manager, wersja 11 rozszerza możliwość monitorowania słyszalnej treści w zdalnym urządzeniu, poprzez użycie dźwięków aplikacji.

UWYDATNIONY – Włączanie/wyłączanie zdalnych komputerów (Włączanie przez sieć) w obrębie podsieci.
Rozszerzenie istniejących funkcji sieci lokalnych wcześniejszych wersji, program NetSupport Manager 11 umożliwia Administratorowi zdalnie włączać lub wyłączać komputery w obrębie całej sieci, a tym samym lepiej prowadzić utrzymanie zdalnych komputerów i zapewniać oszczędność energii.