MacOS

NetSupport Manager provides remote control capabilities for Apple Mac systems from a Windows, Mac or Mobile Control. The NetSupport Manager Mac Control and Client supports Mac OS X version 10.9 – 10.13 on Intel platforms. To support the latest version of Mac OS X 10.14 – 11 there is a specific ‘Client’ now available.

*Key features for Mac Client versions 10.14 - 11 -System umfasst:

Umwelt

Browse, locate and connect to all systems across your LAN or over the internet.
Connect over TCP/IP or HTTP via the included NetSupport Manager Internet Gateway.

Remotesteuerung

Watch and share control of the screen, keyboard and mouse of a workstation irrespective of colour resolution or operating system.
Überwachung der Bildschirminhalte aller verbundenen Systeme mittels Thumbnails einschließlich MouseOver-Zoomfunktion.
Capture screenshots during a session for future reference.==
Scan multiple Client systems, allowing you to connect and monitor multiple machines (max 16) at a time.
Echtzeitanzeige des Operator-Monitors, eines ausgewählten Client-Monitors oder einer einzelnen Applikation zu Schulungszwecken auf den Bildschirmen ausgewählter Clients.

Sicherheit

Authenticate connections via usernames and passwords configured in the client32.ini.
Users must acknowledge/authorise and be present for each inbound connection request.
Unternehmensgebundene Lizenz.
Frei konfigurierbare Verschlüsselung von 56bit DES bis 256bit AES.

Client UI

Das NetSupport Manager Client icon will not be displayed to the user unless a ‘Control’ is connected or viewing.

*From Windows Client.

Support for version 10.9 – 10.14

Zu den Hauptfunktionen für die Verbindung von einem Mac gehören:

Umwelt

  Durchsuchen und Suchen von und Verbinden mit NetSupport-verwalteten Systemen in Ihrem gesamten Netzwerk.
  Datentransfer über TCP/IP oder das HTTP-Protokoll.
  Kommunikation über LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG oder drahtlose Anbindungen.
  Perfekte Kommunikation zwischen Systemen hinter unterschiedlichen Firewalls über das integrierte NetSupport Gateway.

Remotesteuerung

  Beobachten und Freigeben der Steuerung des Remote-PC.
  Anpassbare Farbtiefe zur Verbesserung der Performance bei besonders langsamen Anbindungen.
  Überwachung der Bildschirminhalte aller verbundenen Systeme mittels Thumbnails einschließlich MouseOver-Zoomfunktion.
  Erfassung von Screenshots während einer Sitzung zur zukünftigen Verwendung.
  Echtzeitanzeige des Operator-Monitors, eines ausgewählten Client-Monitors oder einer einzelnen Applikation zu Schulungszwecken auf den Bildschirmen ausgewählter Clients.
  Integrierte Chat- und Messaging-Funktionen zur Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Anwendern.

Support-Werkzeuge

  Echtzeit-Hard- und Softwareinventurliste eines Client-Systems zur schnellen Fehlerdiagnose.
  Ferngesteuertes An- und Ausschalten sowie Neustarten eines Client-PCs.
  Hilfe fordern - Benutzer können Hilfeanforderungen erstellen, die je nach den benutzerdefinierten Kriterien an alle oder spezifische Steuersysteme geleitet werden können.

Verschiebung von Informationen

  Datenübertragung und Synchronisation von Ordnern und Dateien zwischen Operator- und Client-System.
  Einfache Datenverteilung an einen oder mehrere Client-Systeme mittels Drag & Drop.
  Öffnen von Anwendungen auf den Remotegeräten.
  Kopieren der Zwischenablage zwischen Control- und Client-PCs.

Flexibilität

Auto-Gruppierung der Remotesysteme auf der Basis im Voraus definierter Kriterien (Plattform, Betriebssystem) für sofortige Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur.

Sicherheit

  Frei konfigurierbare Verschlüsselung von 56bit DES bis 256bit AES.
  Verbindungsbestätigung mittels verschlüsselter Passworte durch den Anwender.
  Unternehmensgebundene Lizenz.
  Einbindung bestehender NT-Benutzerprofile, um die Verbindungsanfrage eines Anwenders zu prüfen und zu akzeptieren.
  Direkte Integration von Active Directory-Profilen und -Vorlagen zur Legitimation der Benutzer und für die unternehmensweite Einhaltung von Konfigurationsrichtlinien.
  Bereitstellung unterschiedlicher Funktionsumfänge in Abhängigkeit vom Profil des angemeldeten Benutzers.
  Komplette Ereignis- und Verlaufs-Logs einschließlich der Einbindung der Betriebssystem-Event-Logs.

Zu den Hauptfunktionen für die Verbindung von einem Windows Control mit einem Mac-System gehören:

Umwelt

  Suchen und Verbinden zu allen Systemen im LAN oder WAN.
  Intuitiv bedienbare Konfigurationssoftware.
  Datenübertragung mittels TCP/IP- oder HTTP-Protokoll über das integrierte NetSupport Internet-Gateway.

Remotesteuerung

  Vollständige Fernsteuerung des Mac-Systems.
  Gleichzeitige Abfrage und Überwachung von bis zu 16 verschiedenen Systemen.
  Bidirektionaler Chat zwischen Operator und Client-System.
  Nachrichtenversand an ausgewählte oder alle Client-Systeme.
  Echtzeitanzeige der Bildschirminhalte aller verbundenen Systeme mittels Thumbnails.
  'Zeigen' der Control-Bildschirmanzeige auf Mac Client Systemen.

Support-Werkzeuge

  Ferngesteuertes An- und Ausschalten sowie Neustarten eines Mac-Clients.
  Remoteabmeldung eines Mac Systems.
  Echtzeit-Hard- und Softwareinventurliste eines Mac-Clients zur schnellen Fehlerdiagnose.
  Diagnosefunktion zur Erfassung aller relevanten Systeminformationen im Servicefall.
  Remotestart von Anwendungen und Skripts für Mac Systeme.

Verschiebung von Informationen

Ausführung von Remote-Dateiübertragungen von und auf Mac System.

Flexibilität

Ein PIN Connect Feature ermöglicht es einem Techniker, einen Benutzer sofort überall im Unternehmen zu finden, indem beide Parteien einfach einen übereinstimmenden PIN-Code über ein zentrales PIN-Servermodul eingeben.

Sicherheit

  Frei konfigurierbare Verschlüsselung von 56bit DES bis 256bit AES.
  Steuerung erlaubter Verbindungen über IP-Adressen, Benutzernamen und Passwörter.
  Frei konfigurierbare Sicherheitseinstellungen zum An- und Abschalten aller Funktionen.

*Das 'Control' ist der PC, der einen anderen PC betrachtet/steuert.
* Der Client ist die Arbeitsstation, die von einem Control übernommen wird.