Organice el teletrabajo en cuestión de 5 minutos.  

Independientemente de dónde se encuentren sus sistemas críticos, servidores y usuarios de TI (y las plataformas utilizadas), NetSupport Manager’s award-winning secure remote control tools make it easy for IT teams to quickly respond to IT issues across multiple sites in any geographical location. Useful in scenarios where staff are suddenly forced to work from home, NetSupport Manager also allows them to remotely access their work PC as if they were sitting in front of it. Best of all, it only takes 5 minutes to set up!

¿Cómo funciona?

 

Simplificando, NetSupport Manager tiene solo tres componentes que tiene que conocer.

Tendrá que instalar el Cliente de NetSupport Manager en cada equipo que desee controlar remotamente. Y en cada equipo desde el que quiera llevar a cabo el control remoto, tendrá que instalar el Control. Así de sencillo.

En una red local, puede conectarse con los equipos de sus empleados rápida y fácilmente a través de IP. Para facilitar la conexión con equipos de fuera de su red, NetSupport Manager proporciona su propio gateway (o puerta de enlace) para gestionar de forma segura la conexión. De modo que si desea acceder a las valiosas aplicaciones y recursos que tiene instalados en su equipo de sobremesa mientras trabaja desde casa, o prestar soporte y asistencia a empleados que trabajen remotamente, puede hacerlo mediante el servicio de gateway, teniendo la tranquilidad de que la conexión es totalmente segura.

¿Qué preparaciones hay que hacer para trabajar remotamente?

1.er paso:

  • Empiece configurando el gateway. Se puede instalar en cualquier equipo (según sus propias especificaciones) con una dirección IP estática o DNS dinámica, según cómo desee acceder a él. Puede  consultar nuestra detallada guía de configuración aquí. .
  • Ejecute el programa de instalación del gateway en el equipo seleccionado.
  • Asegúrese de que está escuchando en todas las interfaces. Recomendamos pasarse a nuestro puerto específico.  Ver la guía..
  • Para adaptar su versión de NSM a los requisitos de su organización, puede establecer una clave gateway. De este modo, tan solo podrán acceder a su gateway aquellos dispositivos de su organización cuya clave coincida con la clave gateway.
  • Una vez aplicada la clave, haga clic en Aceptar y ya está todo listo.
  • Para acceder a su gateway desde una ubicación remota, deberá configurar el enrutamiento de puerto de su enrutador para poder acceder a él desde una dirección externa, o localizarlo en su red perimetral.  Consultar la guía para obtener más detalles. .

2.er paso:
Seguidamente, con el archivo de instalación provisto, instale el Cliente de NetSupport Manager en cualquier equipo que desee controlar remotamente, ejecute el configurador, diríjalo a la dirección del gateway y aplique la clave gateway correspondiente. Si el equipo está en la misma red que su gateway, diríjalo a su dirección IP local. Si está fuera de la red, tendrá que dirigirlo a la dirección externa (pública) del gateway o DDNS.

Como parte de esa configuración, también puede añadir la clave gateway que ha establecido y configurar qué funciones estarán disponibles en ese dispositivo, o qué usuarios pueden conectarse.

3.er paso:

  • Finalmente, instale el Control de NetSupport Manager en cualquier dispositivo desde el que quiera ejercer el control remoto, ya sea un equipo de sobremesa, un teléfono inteligente o una tableta.
  • Abra el Control y vaya a la sección del Configurador, donde puede especificar que, en primer lugar, se va a conectar mediante HTTP en vez de IP (por ejemplo, porque trabaja desde distintas ubicaciones).
  • En segundo lugar, haga clic en la opción "Añadir gateway", y especifique la dirección de su gateway. La regla es la misma: si está usted en el mismo edificio que su gateway, indique su dirección IP interna; y si está itinerante o en una ubicación remota, indique la dirección pública o DDNS que le ha asignado anteriormente.
  • Cuando termine, haga clic en el icono Gateway de su Control, y seleccione "Examinar". Aparecerá una lista de todos los equipos que tienen instalado el Cliente de NetSupport Manager y están activos en el gateway.
  • Ya tiene total control y flexibilidad para utilizar ese equipo —siempre que disponga de los permisos de seguridad— exactamente igual que si lo tuviera delante.

Trabaje remotamente y acceda a todas las aplicaciones y recursos que tiene instalados en su escritorio, gestione su infraestructura informática a distancia, o proporcione soporte técnico a su equipo mientras trabaja desde casa. Haga lo que haga, con NetSupport Manager tendrá todas las bases cubiertas.

Consulte Consulte nuestra guía técnica para ver instrucciones más detalladas y capturas de pantalla.