Nuevas funciones y mejoras

NetSupport Manager v12.8 incluye:

Mostrar aplicaciones
A la hora de mostrar una aplicación a un usuario final, ahora puede elegir mostrarla en una ventana aparte (mediante el ajuste Modo de visualización), para permitir al usuario final seguir utilizando su pantalla normalmente, lo que ayuda a mantener unos buenos niveles de productividad.

Ahora, al mostrar aplicaciones en varias pantallas a un usuario final, las pantallas aparecen comprimidas para poder ver todo el escritorio y que el usuario final tenga una vista accesible de las aplicaciones.

Acceso HTTP
Para reforzar aún más la seguridad del gateway, ahora NetSupport Manager incluye la opción de controlar el acceso HTTP según la dirección IP de la persona.

Filtrar lista de clientes
Para ayudar a encontrar clientes y conectar con ellos rápida y eficazmente, los equipos de TI ahora pueden filtrar la lista de clientes por nombre, nombre de usuario, dirección y descripción.

Vista de miniaturas
Las miniaturas de los dispositivos conectados (que aparecen en el Control) se han optimizado aún más para mejorar el rendimiento.

Modo Opiniones*
NetSupport School (que viene gratis con NetSupport Manager) proporciona a un excelente método de recabar la opinión de los usuarios, por ejemplo durante una lección de la escuela o una sesión de formación de personal, para comprobar que todo el mundo haya comprendido el tema o para evaluar el estado de ánimo general de la clase.

El profesor/formador puede elegir entre varios indicadores visuales para evaluar la opinión general de la clase. Una vez seleccionada la opción, se abre un cuadro de diálogo donde escribir la pregunta y enviársela a toda la clase. El indicador visual elegido, junto con la pregunta, aparecerá en los equipos de todos los integrantes de la clase, para que cada cual seleccione el más adecuado.

Todos los resultados se envían a la Consola en dos formatos: un informe en forma de lista, que indica la opinión de cada estudiante y permite al profesor/formador explorar en mayor profundidad el ánimo/la comprensión de cada alumno; o un sencillo gráfico, que ayuda juzgar el ánimo/la comprensión general de un solo vistazo.

*Esta función necesita los componentes gratuitos de NetSupport School (que proporcionan funciones de enseñanza/formación en el aula), disponibles en el paquete de instalación de NetSupport Manager.

Modo fácil*
NetSupport School (que viene incluido gratuitamente con NetSupport Manager) tiene ahora tres modos de uso de la interfaz de la Consola: fácil, intermedio y avanzado, lo que garantiza que sus prestaciones y funciones sean accesibles a todos los usuarios, independientemente de su experiencia y conocimientos tecnológicos. El nuevo "modo fácil" permite a los instructores menos familiarizados con la tecnología ver y utilizar solamente las herramientas troncales básicas, para favorecer así la simplicidad y la facilidad de uso.

El modo fácil incluye las siguientes herramientas:

  • Bloquear / desbloquear
  • Dejar en blanco las pantallas
  • Encender equipos
  • Enviar mensajes a usuarios finales
  • Modo Opiniones
  • Bloquear todo el acceso a Internet
  • Solicitudes de ayuda
  • Silenciar audio del cliente
  • Cronómetro de la lección

El modo "intermedio" (anteriormente conocido como modo "básico") incluye las herramientas utilizadas con más frecuencia). Y el modo "avanzado" ofrece todas las funciones y prestaciones disponibles en NetSupport School.

*Esta función necesita los componentes gratuitos de NetSupport School (que proporcionan funciones de enseñanza/formación en el aula), disponibles en el paquete de instalación de NetSupport Manager.

NetSupport Manager v12.7 incluye:

La última versión de NetSupport Manager incorpora varias funciones y mejoras.

  • Se ha actualizado la función de captura de impresión para ayudar a capturar archivos PDF y XPS.
  • Herramienta de soporte actualizada que proporciona datos estadísticos del rendimiento del Gateway.
  • Integración con ClassLink OneRoster (necesita NetSupport School), para proporcionar métodos más flexibles de conexión.

NetSupport Manager v12.5 incluye:

Nueva app de Cliente para Android
La app de Cliente para Android permite a los usuarios de la versión 12.50 del Control de NetSupport Manager conectarse remotamente a dispositivos clientes Android (versión Android 4 o superior) y poder interactuar mejor y ofrecer un mejor soporte técnico en tiempo real incluso a usuarios que se encuentren fuera de la oficina.

Ahora los técnicos informáticos (los usuarios del Control) pueden conectarse a un dispositivo Android mediante un PIN; una función que hace posible una conexión segura y efectiva entre los dispositivos Cliente y el Control con tan solo compartir un código coincidente. Además, tanto el Cliente como el Control pueden iniciar una sesión de chat directo de texto, y el Cliente puede incorporarse a una discusión en grupo iniciada por el Control para solucionar cualquier problema de soporte remoto.

Como ayuda adicional a la solución de problemas, se pueden tomar capturas de pantalla de dispositivos Android del Cliente durante una sesión de Control. Y también se pueden transferir archivos rápida y fácilmente a, y desde, el dispositivo del Cliente, para proporcionar total flexibilidad y trabajar con más facilidad.

La app de Cliente para Android de NetSupport Manager se puede utilizar con licencias existentes de NetSupport Manager 12.5 y se puede descargar en la tienda de Google Play.

Nueva función PowerShel
Abra una ventana de PowerShell para ejecutar comandos PowerShell rápida y fácilmente en un Cliente de Windows seleccionado.

Nuevas mejoras de despliegue
Las nuevas mejoras de instalación le permiten enviar un comando Wake-on-LAN de Windows a los equipos que no estén encendidos, y localizar rápidamente las máquinas locales del Control.

Mejorado Velocidades de transferencia y de distribución de archivos mejoradas.

Mejorado Con Windows 8 y versiones posteriores, mejor rendimiento del modo Visualización y Presentación.

Mejorado Sección de supervisión mejorada del proceso de inventario de Windows: ahora se incluyen nuevos datos, como la identificación del proceso, el número de identificadores y objetos, junto con estadística en tiempo real que indica el porcentaje de aumento o disminución de, por ejemplo, el uso de la memoria de proceso.

Resumen de la versión 12:

Eche un vistazo a las nuevas características y mejoras de la nueva versión de NetSupport Manager v12.

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