Herramientas de soporte

Transferencia de archivos

Un usuario puede transferir archivos entre su PC y la estación de trabajo de otro usuario mediante una sencilla interfaz tipo "arrastrar y soltar". Incluso puede soltar un archivo directamente en el escritorio cuando visualice un equipo remoto.

Los directorios se pueden sincronizar automáticamente en dos estaciones de trabajo y se pueden modificar los tipos de archivo correspondientes. La inteligente tecnología de transferencia de archivos Delta de NetSupport Manager reduce los tiempos de transferencia de datos ya que sobrescribe los archivos existentes, comprobando bloques de datos individuales de un archivo, y transfiere únicamente los datos que se han modificado.

Mover archivos de un PC a otro puede resultar útil, pero las verdaderas ventajas las aporta la capacidad de NetSupport Manager de copiar archivos de un PC a muchos en una única acción gracias a la función “Transferencia de archivos”.

Un usuario puede distribuir archivos o carpetas de su PC a varios PC Cliente simultáneamente con un mínimo esfuerzo. Utilizando esta característica, los archivos se pueden distribuir a todos los PC cliente conectados (usuario final), a los PC seleccionados o a un grupo predefinido. Además, los archivos se pueden “soltar” en el escritorio o en la carpeta “Mis documentos”.

NetSupport Manager también introduce el concepto de carpetas vivas. Al iniciar una transferencia de archivos a un PC remoto, la ruta a cualquier carpeta abierta (Explorador de Windows) en su escritorio se muestra en la parte superior de la vista de transferencia de archivos para que la selección sea fácil y rápida.

Inventario remoto e información del sistema

El usuario puede obtener una vista en tiempo real del hardware y del software instalado en cada estación de trabajo de PC remoto desde su Control de NetSupport. NetSupport Manager reúne más de 80 elementos de información, específicamente sobre el hardware o el entorno de cada PC.

Además, también se proporciona un inventario de software completo de las aplicaciones instaladas actualmente y de todas las revisiones de sistema operativo instaladas.

Para obtener más ayuda incluso en temas de soporte y diagnóstico, el usuario también puede ver remotamente y, si la seguridad lo permite, controlar las aplicaciones en memoria, todos los procesos que se están ejecutando y los servicios instalados actualmente.

Integración

NetSupport Manager ha sido diseñado para funcionar tanto de forma independiente como siendo una parte importante de sistemas existentes. Con esto en mente, NetSupport Manager proporciona una interfaz de línea de comando que permite el acceso mediante "modificadores" de la línea de comando y es compatible con variables para garantizar que, con independencia de su entorno, se pueda acceder a NetSupport Manager y utilizarlo directamente.

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