MacOS

NetSupport Manager proporciona funcionalidad de control remoto para sistemas Apple Mac desde un Control Windows, Mac o Mobile. El Control y el Cliente NetSupport Manager para Mac son compatibles con Mac OS X versión 10.9 – 10.14, en plataformas Intel.

Entre las funciones clave para la conexión desde un Mac se cuentan:

Entorno

Examine, ubique y conéctese a los sistemas gestionados por NetSupport en red.
Conexión a través de los protocolos TCP/IP o HTTP.
Comunicación a través de LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG o conexiones inalámbricas.
Comuníquese sin problemas entre sistemas que están ubicados tras diferentes firewalls mediante el componente incluido denominado NetSupport Internet Gateway.

Control remoto

Mire o comparta controle la pantalla, el teclado y el ratón de una estación de trabajo independientemente de su resolución de color o sistema operativo.
Optimice la calidad del color en control remoto al gestionar sistemas por medio de conexiones muy lentas.
Monitorice las pantallas de todos los sistemas conectados con miniaturas a tiempo real de cada sistema conectado. Coloque el ratón por encima de un PC seleccionado para ampliar su visualización.
Haga capturas de pantalla durante una sesión para consultas futuras
Puede ver su pantalla, un monitor seleccionado o simplemente una aplicación seleccionada en cualquiera de los equipos conectados para obtener instrucciones en tiempo real.
Conversación en texto y mensajería completas entre dos o múltiples sistemas.

Herramientas de soporte

Recopile un completo inventario de hardware y software desde el PC del cliente para ayudarle en el soporte remoto.
Encienda / apague, inicie /cierre la sesión o reinicie remotamente el PC de un cliente.
Solicitar ayuda – los usuarios pueden crear solicitudes de ayuda que pueden hacerse directamente a sistemas específicos de Control basándose en criterios personalizados o a todos ellos sin excepción.

Mover información

Transfiera archivos entre los ordenadores Control y Cliente, sincronice carpetas y mucho mas.
Distribución de archivos: arrastre y coloque archivos desde el PC Control hasta muchos otros sistemas conectados en una única acción.
Inicie aplicaciones remotamente en ordenadores remotos.
Copie el contenido del Portapapeles entre el PC Control y el PC Cliente.

Flexibilidad

Reagrupamiento automático de sistemas remotos según criterios predefinidos (plataforma, sistema operativo) para obtener una visión instantánea de la infraestructura de TI.

protección

Opciones de cifrado de datos completo, desde 56 bits DES a 256 bits AES.
Contraseñas de confirmación del usuario y cifrado.
Claves de seguridad para hacer que su copia de NetSupport Manager sea única e incompatible con otras copias.
Lleve a cabo una integración directamente con administración de NT y autentique las conexiones directamente.
Integración al directorio activo y las plantillas AD proporcionados para la gestión de políticas por toda la empresa.
Funcionalidad perfilada que permite desactivar distintas funciones según quien sea el usuario que intente conectar a un PC seleccionado.
Registros de eventos y registros históricos completos incluyendo integración con los registros de eventos del sistema operativo.

Entre las funciones clave para la conexión con sistemas Mac desde un Control de Windows se cuentan:

Entorno

Explorar y descubrir sistemas por toda su red.
Acceder a un configurador de Cliente fácil de usar.
Obtener conectividad a través de TCP/IP o HTTP a través del Internet Gateway incluido en NetSupport.

Control remoto

Tener pleno control remoto del sistema Mac.
Escanear múltiples sistemas de clientes, permitiéndole monitorizar sistemas múltiples (max. 16) al mismo tiempo.
Mantener conversaciones bidireccionales entre el Control y los sistemas Cliente.
Enviar mensajes a sistemas Cliente: sólo a uno, a un grupo seleccionado o a todos.
Visualizar a tiempo real miniaturas de todos los sistemas conectados.
'Mostrar' la pantalla Control en los sistemas Cliente Mac.

Herramientas de soporte

Encender o apagar remotamente un sistema Mac.
Reiniciar remotamente un sistema.
Recopilar dinámicamente un inventario de hardware y software "a tiempo real" desde cualquier Mac para ayudarle a resolver problemas.
Disponer de una poderosa herramienta de diagnóstico que le proporcionará toda la información del sistema necesaria en el caso de que se requiera soporte.
Lanzar aplicaciones y scripts remotamente en sistemas Mac.

Mover información

Ahora puede realizar transferencia de archivos remota desde y hacia los sistemas Mac.

Flexibilidad

La opción Conexión con PIN permite que un técnico ubique instantáneamente a cualquier usuario de la empresa si ambas partes introducen un código PIN único y coincidente a través del módulo central PIN Server.

protección

Realizar un cifrado de datos configurable de 56 bit DES a 256 bit AES.
Restringir conexiones por dirección IP, nombres de usuario y contraseñas.
Contar con seguridad plenamente configurable que le permite activar o desactivar todas las funciones.

* El 'Control' es el PC que visualiza/asume el control de otro PC.
* El 'Cliente' es el PC que está siendo visualizado o controlado.

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