MacOS

NetSupport Manager proporciona funciones de control remoto para sistemas Apple Mac desde un Control Windows, Mac o móvil. El Control y Cliente para Mac de NetSupport Manager es compatible con Mac OS X versión 10.9 – 10.13 en plataformas Intel. Ahora hay un Cliente específico para la última versión de Mac OS X 10.14 – 11.

Las principales funciones para las versiones 10.14 – 11 incluyen:

Entorno

 Busque, localice y conéctese con todos los sistemas de su LAN o por Internet.
 Conéctese por TCP/IP o HTTP mediante el gateway de Internet que viene incluido con NetSupport Manager.

Control remoto

  Observe y comparta el control de la pantalla, el teclado y el ratón de una estación de trabajo, independientemente de la resolución del color o el sistema operativo.
  Supervise las pantallas de todos los sistemas conectados con miniaturas en tiempo real de cada sistema conectado. Pase el ratón sobre un PC seleccionado para ampliar la vista.
Haga capturas de pantalla durante una sesión para consultarlas posteriormente.
 Explore varios sistemas Cliente a la vez, lo que le permite supervisar varios equipos (16 máx.) y conectarse con ellos simultáneamente.
 Muestre su pantalla, un monitor seleccionado o incluso una aplicación determinada a cualquier número de equipos conectados para impartir instrucción en tiempo real.

Seguridad:

Autentifique las conexiones mediante nombres de usuario y contraseñas configuradas en el archivo client32.ini.
Los usuarios deben estar presentes para aceptar/autorizar cada solicitud de conexión entrante.
 Claves de seguridad para hacer que su copia de NetSupport Manager sea única e incompatible con otras copias.
 Cifrado de datos configurable desde 56-bit DES hasta 256-bit AES.

IU del cliente

El usuario no verá el icono del Cliente de NetSupport Manager a menos que haya un "Control" conectado o visualizando.

*Desde un Cliente de Windows.

Soporte para la versión 10.9 – 10.14

Entre las funciones clave para la conexión desde un Mac se cuentan:

Entorno

  Examine, ubique y conéctese a los sistemas gestionados por NetSupport en red.
  Conexión a través de los protocolos TCP/IP o HTTP.
  Comunicación a través de LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG o conexiones inalámbricas.
  Comuníquese sin problemas entre sistemas que están ubicados tras diferentes firewalls mediante el componente incluido denominado NetSupport Internet Gateway.

Control remoto

  Mire o comparta controle la pantalla, el teclado y el ratón de una estación de trabajo independientemente de su resolución de color o sistema operativo.
  Optimice la calidad del color en control remoto al gestionar sistemas por medio de conexiones muy lentas.
  Supervise las pantallas de todos los sistemas conectados con miniaturas en tiempo real de cada sistema conectado. Pase el ratón sobre un PC seleccionado para ampliar la vista.
  Haga capturas de pantalla durante una sesión para consultas futuras
  Muestre su pantalla, un monitor seleccionado o incluso una aplicación determinada a cualquier número de equipos conectados para impartir instrucción en tiempo real.
  Conversación en texto y mensajería completas entre dos o múltiples sistemas.

Herramientas de soporte

  Recopile un completo inventario de hardware y software desde el PC del cliente para ayudarle en el soporte remoto.
  Encienda / apague, inicie /cierre la sesión o reinicie remotamente el PC de un cliente.
  Solicitar ayuda – los usuarios pueden crear solicitudes de ayuda que pueden hacerse directamente a sistemas específicos de Control basándose en criterios personalizados o a todos ellos sin excepción.

Mover información

  Transfiera archivos entre los ordenadores Control y Cliente, sincronice carpetas y mucho mas.
  Distribución de archivos: arrastre y coloque archivos desde el PC Control hasta muchos otros sistemas conectados en una única acción.
  Inicie aplicaciones remotamente en ordenadores remotos.
  Copie el contenido del Portapapeles entre el PC Control y el PC Cliente.

Flexibilidad

  Reagrupamiento automático de sistemas remotos según criterios predefinidos (plataforma, sistema operativo) para obtener una visión instantánea de la infraestructura de TI.

Seguridad:

  Opciones de cifrado de datos completo, desde 56 bits DES a 256 bits AES.
  Contraseñas de confirmación del usuario y cifrado.
  Claves de seguridad para hacer que su copia de NetSupport Manager sea única e incompatible con otras copias.
  Lleve a cabo una integración directamente con administración de NT y autentique las conexiones directamente.
  Integración al directorio activo y las plantillas AD proporcionados para la gestión de políticas por toda la empresa.
  Funcionalidad perfilada que permite desactivar distintas funciones según quien sea el usuario que intente conectar a un PC seleccionado.
  Registros de eventos y registros históricos completos incluyendo integración con los registros de eventos del sistema operativo.

Entre las funciones clave para la conexión con sistemas Mac desde un Control de Windows se cuentan:

Entorno

  Explorar y descubrir sistemas por toda su red.
  Acceder a un configurador de Cliente fácil de usar.
  Obtener conectividad a través de TCP/IP o HTTP a través del Internet Gateway incluido en NetSupport.

Control remoto

  Tener pleno control remoto del sistema Mac.
  Escanear múltiples sistemas de clientes, permitiéndole monitorizar sistemas múltiples (max. 16) al mismo tiempo.
  Mantener conversaciones bidireccionales entre el Control y los sistemas Cliente.
  Enviar mensajes a sistemas Cliente: sólo a uno, a un grupo seleccionado o a todos.
  Visualizar a tiempo real miniaturas de todos los sistemas conectados.
  'Mostrar' la pantalla Control en los sistemas Cliente Mac.

Herramientas de soporte

  Encender o apagar remotamente un sistema Mac.
  Reiniciar remotamente un sistema.
  Recopilar dinámicamente un inventario de hardware y software "a tiempo real" desde cualquier Mac para ayudarle a resolver problemas.
  Disponer de una poderosa herramienta de diagnóstico que le proporcionará toda la información del sistema necesaria en el caso de que se requiera soporte.
  Lanzar aplicaciones y scripts remotamente en sistemas Mac.

Mover información

  Ahora puede realizar transferencia de archivos remota desde y hacia los sistemas Mac.

Flexibilidad

  La opción Conexión con PIN permite que un técnico ubique instantáneamente a cualquier usuario de la empresa si ambas partes introducen un código PIN único y coincidente a través del módulo central PIN Server.

Seguridad:

  Cifrado de datos configurable desde 56-bit DES hasta 256-bit AES.
  Restringir conexiones por dirección IP, nombres de usuario y contraseñas.
  Contar con seguridad plenamente configurable que le permite activar o desactivar todas las funciones.

* El 'Control' es el PC que visualiza/asume el control de otro PC.
* El 'Cliente' es el PC que está siendo visualizado o controlado.

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