Chrome

La flexibilidad es el valor fundamental en un entorno de TI moderno y gracias al hecho de poder agregar a los productos funciones de compatibilidad con multiplataformas existentes, ahora puede gestionar remotamente cualquier dispositivo con sistema operativo Google Chrome. Un Control NetSupport Manager se comunica a través de HTTP con dispositivos con sistema operativo de Google Chrome que están ejecutando NetSupport Manager para la extensión Cliente Chrome.

Entre las funciones clave para la conexión con sistemas Cliente con Chrome OS se cuentan:

Entorno

  Un Control NetSupport Manager se comunica a través de HTTP con dispositivos con sistema operativo de Google Chrome que están ejecutando NetSupport Manager para la extensión Cliente Chrome. Para obtener ayuda para instalar y configurar los componentes necesarios, consulte los siguientes documentos.

Control remoto

  El Control puede ver una miniatura transparente de cada una de las pantallas Cliente Chrome OS en una única vista.
  The Client’s screen can be discreetly monitored (Watch Mode) or remote controlled in real time (Share Mode).
  For real-time instruction or demonstrations, the Chrome OS Client can be shown the Control (Windows or Mac) screen – in a browser tab, or in full screen mode.
  El Cliente también puede mostrar una aplicación que se ejecute en el escritorio Control.
  Compatibilidad multimonitor: supervise dispositivos de Chrome OS que se ejecutan en varios monitores.
  The Client’s mouse and keyboard can be ‘locked’ remotely.
  Los Clientes Chrome OS pueden unirse a una sesión de chat de texto iniciada por el Control.
  Los Clientes Chrome OS pueden recibir mensajes enviados por el Control.

Herramientas de soporte

  Remote Clipboard – the content of the Client’s clipboard can be remotely retrieved by the Control during a view session. Clients can also be sent a copy of the Control’s clipboard.
  Request Help facility – Clients can send a request for help to a Control.

Flexibilidad

 PIN connect – the Client can initiate an instant connection with a Control simply by both parties entering a matching PIN code, via a central PIN server module.

Seguridad

 Confirmación de usuario: el Cliente puede autorizar las solicitudes de conexión de entrada.

The ‘Control’ is the PC that views/takes over a system.
The ‘Client’ is the PC that is being viewed or taken over.

Modo de incógnito de Chrome::
To ensure that you maintain full control of your clients, it is recommended that you ‘disallow’ Incognito mode in the Chrome OS user settings. This can be done centrally via Google Management Console.

Instalación y requisitos previos para Chrome::
Para que un Control NetSupport Manager pueda conectarse e interactuar con sus dispositivos Chrome OS, el servidor de conectividad de NetSupport ha de estar instalado en un servidor Windows Server; el Control NetSupport Manager (Windows, Mac o Mobile) ha de instalarse en el equipo del técnico y la extensión Cliente Chrome de NetSupport School en cada uno de los dispositivos Chrome.

El Cliente NetSupport School para Chrome OS se puede usar con las licencias existentes de NetSupport que haya adquirido (siempre que disponga de un número suficiente de licencias sin usar), o puede adquirir otras licencias Cliente Chrome OS a través de su reseller de NetSupport.

Consulte los siguientes documentos para obtener instrucciones completas de instalación y configuración.

Folletos cromados
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