Chrome

Entre las funciones clave para la conexión con sistemas Cliente con Chrome OS se cuentan:

Entorno

  Un Control NetSupport Manager se comunica a través de HTTP con dispositivos con sistema operativo de Google Chrome que están ejecutando NetSupport Manager para la extensión Cliente Chrome. Para obtener ayuda para instalar y configurar los componentes necesarios, consulte los siguientes documentos.

Control remoto

  El Control puede ver una miniatura transparente de cada una de las pantallas Cliente Chrome OS en una única vista.
 The Client’s screen can be discreetly monitored (Watch Mode)
  Para formación o demostraciones en tiempo real, el Cliente Chrome OS puede mostrar la pantalla Control (Windows o Mac), en una pestaña del explorador o en modo de pantalla completa.
 El Cliente también puede mostrar una aplicación que se ejecute en el escritorio Control.
  El ratón y el teclado del Cliente se pueden bloquear remotamente.
  Los Clientes Chrome OS pueden unirse a una sesión de chat de texto iniciada por el Control.
  Los Clientes Chrome OS pueden recibir mensajes enviados por el Control.

Herramientas de soporte

  Portapapeles remoto: el Control puede recuperar el contenido del Portapapeles del Cliente durante una sesión de visualización. Los Clientes también pueden enviar una copia del Portapapeles del Control.
  Herramienta Solicitud de ayuda: los Clientes pueden enviar una solicitud de ayuda a un Control.

Flexibilidad

 Conexión con PIN: el Cliente puede iniciar una conexión instantánea con un Control si ambas partes introducen un código PIN único y coincidente a través del módulo central PIN Server.

Seguridad

 Confirmación de usuario: el Cliente puede autorizar las solicitudes de conexión de entrada.
 SSL/TLS certificates are available and customers can enter their own certificate or allow the Gateway to create and use a Let’s Encrypt.
 If the name of the Client executable changes, it will be prevented from running to help combat and protect against exploits and malware.
 The Client log file can be edited to only show selected information to further support data protection.

El “Control” es el PC que visualiza o controla un sistema.
El “Cliente” es el dispositivo Chrome OS que está siendo visualizado o controlado.

Modo de incógnito de Chrome::
Para estar seguro de mantener control total de los clientes, se recomienda desactivar el Modo de incógnito en la configuración de usuario de Chrome OS. Esto se puede hacer centralmente a través de la consola de administración de Google.

Instalación y requisitos previos para Chrome::
Para que un Control NetSupport Manager pueda conectarse e interactuar con sus dispositivos Chrome OS, el servidor de conectividad de NetSupport ha de estar instalado en un servidor Windows Server; el Control NetSupport Manager (Windows, Mac o Mobile) ha de instalarse en el equipo del técnico y la extensión Cliente Chrome de NetSupport School en cada uno de los dispositivos Chrome.

El Cliente NetSupport School para Chrome OS se puede usar con las licencias existentes de NetSupport que haya adquirido (siempre que disponga de un número suficiente de licencias sin usar), o puede adquirir otras licencias Cliente Chrome OS a través de su reseller de NetSupport.

Consulte los siguientes documentos para obtener instrucciones completas de instalación y configuración.