Logiciel d'assistance à distance pour tous les secteurs d'activité
De l'informatique et la fabrication à l'éducation, aux administrations publiques, à la santé et à la vente au détail, NetSupport Manager offre aux organisations des outils d'assistance à distance sécurisés sur site pour accéder, gérer et assister les appareils sur différents sites et emplacements. Découvrez comment NetSupport Manager peut répondre aux besoins de votre secteur.
Informatique / IT
Usinage/ Fabrication
Éducation
Gouvernement
Hôpital/Soins de santé/Médical
Commerce de détail et ventes
Informatique/technologie de l'information
Chaque entreprise a besoin d'outils d'assistance informatique rapides, fiables et sécurisés pour assurer le bon déroulement des opérations. Avec NetSupport Manager, vous pouvez passer à la vitesse supérieure avec des outils d'assistance à distance de pointe pour une gestion en temps réel hautement sécurisée des systèmes, serveurs et utilisateurs critiques, le tout à partir d'un point central.
Parmi les fonctionnalités préférées, citons :
- Communiquer facilement entre les systèmes qui sont tous situés derrière des pare-feu différents grâce au composant Passerelle NetSupport Internet inclus.
- Transférer des fichiers entre l'ordinateur Contrôleur et l'ordinateur Client, synchroniser des dossiers et plus encore.
- Glisser et déposer des fichiers depuis le poste Contrôleur vers des systèmes connectés en une seule action.
- Affichez et modifiez rapidement à distance le registre de l'ordinateur distant sans aucune interaction avec l'utilisateur du bureau ni interruption pour celui-ci.
- Ouvrir une invite de commande à distance pour examiner la configuration du système au niveau DOS.
- Visualiser et contrôler les applications, les processus et les services en cours d'exécution sur le client.
"Simple à utiliser, évolutif et une excellente assistance en cas de besoin. Nous utilisons NetSupport depuis un certain nombre d'années maintenant et nous continuerons à l'utiliser dans les années à venir."
MLR Networks
"Nous aimons la polyvalence de ce produit. Il rend l'administration informatique beaucoup plus rapide et il est idéal pour le dépannage lorsque nos clients sont connectés."
Cunning Running Software Ltd
Usinage/Fabrication
NetSupport Manager offre le meilleur accès et contrôle à distance sécurisé, fiable et multiplateforme de sa catégorie pour tout environnement de fabrication ou de libre-service - des postes et serveurs aux écrans publics interactifs, aux distributeurs automatiques de billets, aux robots d'usine et plus encore !
Parmi les fonctionnalités préférées, citons :
- Surveiller les écrans de tous les systèmes connectés grâce à des miniatures en temps réel. Passer la souris sur un poste sélectionné pour agrandir la visualisation.
- Balayer plusieurs systèmes, faire défiler un ou plusieurs postes de travail en affichant les écrans sur la console Contrôleur.
- Recueillir des rapports d'état des appareils en temps réel via l'inventaire du matériel/logiciel.
- Déplacer des fichiers d'un poste à un autre peut être utile, mais les véritables avantages résident dans la capacité de NetSupport Manager à copier des fichiers d'un poste sur plusieurs en une seule action - ou "distribution de fichiers".
- Pour faciliter le support et les diagnostics à distance, un utilisateur peut également visualiser à distance et, si la sécurité le permet, contrôler les applications en mémoire, tous les processus en cours d'exécution et les services actuellement installés.
"J'ai une mini-visualisation de tous les postes connectés et qui sont en cours de fonctionnement, ce qui me permet de surveiller ce qui se passe et de réagir à distance si nécessaire. Avec l'application, je suis également en mesure de surveiller et de répondre aux problèmes tout en étant en mouvement."
Cliquez pour découvrir l'étude de cas de Moulded Foams
« En tant que fabricant d'équipements réseau, nous devons tester nos produits à grande échelle avec de véritables appareils clients. Nous utilisons NetSupport Manager depuis de nombreuses années pour contrôler à distance une grande variété d'appareils clients tels que des ordinateurs portables, des tablettes et des téléphones mobiles. Nous avons trouvé que la possibilité d'exécuter des scripts sur ces appareils distants était une fonctionnalité particulièrement puissante. »
Cambium Networks
« Avec un petit service informatique, nous avions besoin d'un outil pour nous aider à prendre en charge notre infrastructure de manière efficace. NetSupport Manager a été la solution pour nous car il prenait en charge de multiples plateformes et nous donnait un contrôle total sur les appareils. NetSupport Manager répond à nos besoins en tant qu'outil d'assistance informatique pour nos systèmes internes. Il est léger et n'interfère pas avec le fonctionnement des machines. »
Entreprise de fabrication de produits alimentaires
Éducation
Lorsqu'il s'agit d'apprendre, il n'y a pas un instant à perdre. C'est pourquoi les techniciens informatiques des établissements scolaires s'appuient sur NetSupport Manager, qui comprend NetSupport School SANS COUT SUPPLEMENTAIRE, pour maintenir un réseau sécurisé et permettre un accès à distance rapide et flexible sur tous les appareils de l'établissement, de l’académie ou d’une région – pour garantir une résolution rapide des problèmes et un temps d'apprentissage est maximisé.
En plus de l’éventail des outils de contrôle à distance sécurisés de NetSupport Manager, il inclut également NetSupport School (gestion de classe) GRATUITEMENT. Parmi les outils que les établissements privilégient :
- Visualiser et contrôler les écrans des étudiants
- Module laboratoire de langues
- Journaux numériques de contenus clés
- Applications pour enseignants, assistants pédagogiques et étudiants
- Outils de test et d'évaluation
- Contrôle et Internet Metering
- Outils d'enseignement en temps réel
- Intégration avec OneDrive
- Présenter l'écran de l'enseignant aux étudiants
- Sondages instantanés auprès des étudiants
- Contrôle et Application Metering
- Distribuer et collecter les travaux
- Et bien plus encore !
"NetSupport Manager s'avère être très rapide, fiable et efficace. Nous l'avons trouvé juste à temps pour aider le personnel en télétravail, ce qui nous a permis de rester opérationnels pendant cette période difficile."
École Jarrow
« NetSupport Manager nous permet de fournir une formation et une assistance en temps réel à nos utilisateurs dans toute notre division lorsqu'ils en ont le plus besoin. C'est un gain de temps incroyable pour nos techniciens et nos utilisateurs sont ravis de bénéficier d'une assistance instantanée ! »
Division scolaire Living Sky #202
« Facile à utiliser ! Différent de tout le reste ! Je n'ai jamais vu un autre produit avec autant de polyvalence et de fonctionnalités que NetSupport [Manager]. »
Anton R., IT Manager in Education
Gouvernement
Les services gouvernementaux du monde entier dépendent tous de systèmes technologiques sécurisés et réactifs pour travailler efficacement et assurer la sécurité des données sensibles tout en fournissant des services essentiels. Nombre d'entre eux choisissent NetSupport Manager pour sa richesse de fonctionnalités de support qui rendent l'assistance à distance aussi simple et flexible que possible - tout en maintenant des normes de sécurité du plus haut niveau.
Depuis 37 ans, NetSupport Manager est reconnu la solution de contrôle à distance la plus sûre qui soit, et elle est ainsi le choix des institutions gouvernementales, financières et militaires dans le monde entier :
- Solution sur site avec une passerelle sécurisée unique
- L'authentification à deux facteurs :
- Certificats SSL/TLS
- Support des cartes à puce
- Journaux d'activité et accusé de réception des utilisateurs
- Quatre niveaux de chiffrement (jusqu'à AES 256 bits)
- Connexion par code PIN
"NetSupport Manager est beaucoup plus structuré que notre solution précédente et fonctionne bien au niveau de l'entreprise. Elle a permis à notre organisation de réaliser des économies et à l'équipe informatique de gagner du temps (notamment lors des visites sur site !) - et comme cette solution est intuitive et facile à utiliser, elle a considérablement augmenté notre productivité."
Cliquez pour découvrir l'étude de cas de l’Autorité chargée de l’enregistrement des biens fonciers
"La municipalité de Burgas a choisi NetSupport Manager en raison de la robustesse de sa plate-forme, de la rapidité de son déploiement, de son infrastructure personnalisable, de la prise en charge des scripts et du suivi de la charge de travail."
Cliquez pour découvrir l'étude de cas de la municipalité de Burgas.
Hôpital/Soins de santé/Médical
Plus que jamais, les hôpitaux s’équipent en nouvelles technologies et des vies en dépendent. NetSupport Manager leur fournit des outils de gestion et d'assistance à distance stables, efficaces et fiables pour que la technologie médicale, les données des patients et les systèmes de planification restent entièrement sécurisés et opérationnels en tout temps.
Parmi les fonctionnalités préférées, citons :
- Regroupement automatique des systèmes en fonction de critères prédéfinis, notamment le système d'exploitation, la géolocalisation, le type de cas et la version du client.
- Utilitaire de déploiement à distance entièrement intégré
- Allumer et éteindre, connecter et déconnecter ou redémarrer un poste client à distance.
- Parcourir, localiser et se connecter à tous les systèmes du réseau local, étendu ou Internet.
"Nous voulions trouver une solution nous permettant d'effectuer un accès à distance à notre campus hospitalier étendu et multisite."
Cliquez pour découvrir l'étude de cas du Hugh Chatham Memorial Hospital.
"NetSupport Manager nous donne la possibilité d'atteindre tous nos utilisateurs d'ordinateurs portables, de bureau et de tablettes à travers le monde ! Sans cet outil, nous ne pourrions tout simplement pas atteindre notre parc d'utilisateurs !"
Clubs David Lloyd
Commerce de détail et ventes
Dans la vente au détail et le commerce, la cohérence est essentielle pour garantir que les opérations sont sécurisées et efficaces dans l'ensemble de l'entreprise, sans aucune perte de temps.
C'est pourquoi les équipes informatiques s'appuient sur NetSupport Manager pour permettre aux techniciens de surveiller, d'accéder, de fournir une assistance rapide et efficace, et de résoudre les problèmes immédiatement afin de minimiser les perturbations des services et des ventes.
Parmi les fonctionnalités préférées, citons :
- Contrôle à distance avec un accès transparent et sécurisé aux appareils tels que les systèmes de point de vente et les serveurs à l'échelle d'une entreprise.
- Accédez, assistez et surveillez des appareils situés dans différentes zones géographiques.
- Obtenez une vue en temps réel du matériel, des logiciels, des applications, des correctifs du système d'exploitation installés, des processus en cours d'exécution et des applications de contrôle en mémoire.
- Créez des groupes distants personnalisés et des passerelles membres.
- Une solution unique et évolutive pour une efficacité maximale.
De nouveaux livres blancs pour les entreprises !
Avec 22 millions d'installations à travers le monde, les produits NetSupport sont essayés, testés et approuvés par les grandes et petites entreprises. Nos livres blancs expliquent exactement pourquoi et expliquent le fonctionnement de notre technologie. pour vous pour garder votre organisation sécurisée, efficace et opérationnelle.
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