Avantages

Flexibilité de la plateforme

Flexibilité de la plateforme

NetSupport Manager est une solution complète multi-plateformes. Elle vous permet d’offrir un support à distance aux postes Windows, Mac, Linux (legacy) et Chrome OS, ainsi qu’à une sélection d’appareils mobiles, depuis votre PC Windows, Apple Mac, tablette ou smartphone Apple iOS/Android. Grâce à cette solution, un technicien peut avoir un accès immédiat à ses systèmes critiques, serveurs, et aux utilisateurs de desktop, quel que soit l’endroit où il se trouve.

Gain de temps

Gain de temps

Avec NetSupport Manager, vous pouvez gérer rapidement les problèmes informatiques sur plusieurs sites depuis n’importe quel endroit (sans devoir configurer le firewall). De plus, sa fonctionnalité Connexion PIN rend la connexion très facile et nécessite la saisie d’un code PIN unique par le technicien et l’utilisateur pour une connexion instantanée.

En plus de la prise en charge de tâches simples comme le transfert de fichiers d’un poste A à B, NetSupport Manager va plus loin en offrant une distribution de fichier multiples, depuis un poste vers plusieurs PC sélectionnés en une seule action – par exemple pour s’assurer que le personnel de l’entreprise reçoit des documents importants de façon simultanée.

Les outils complémentaires permettent aussi un accès pratique à distance, y compris la capacité d’allumer et d’éteindre un ordinateur, ou de se connecter à distance, mais aussi une suite puissante de script et de programmation qui permet l’automatisation des tâches de routine et une exécution à des intervalles prédéfinis.

Grâce à ses capacités de support ‘un poste vers plusieurs postes’, comme les systèmes multiples de surveillance en temps réel et la présentation de votre écran à plusieurs destinataires, vous pouvez effectuer plusieurs tâches en même temps avec efficacité en exécutant plusieurs sessions de support en même temps et en alternant le cas échéant.

Economies

Economies

Avec ses options de réseau flexibles (LAN, AN ou Internet) et son support multi-plateformes, NetSupport Manager offre une solution unique pour l’accès de contrôle à distance sur l’ensemble de l’organisation sans devoir faire appel à un service extérieur et sans payer d’abonnement ou de visites manuelles.

L’approche basée sur une solution unique offre une protection contre les coûts superflus qui découlent de l’utilisation et de la maintenance de plusieurs outils d’accès à distance, qui peuvent être chronophages tout en posant un risque pour la sécurité.

L’éventail unique d’outils de support de NetSupport Manager garantit aussi une efficacité maximum, et surtout, un niveau minimum de temps d’arrêt et de perte de productivité, grâce à la prise en charge des problèmes. Par exemple, vous pouvez visualiser rapidement et modifier à distance le registre d’un ordinateur sans interaction ou sans interrompre l’utilisateur du poste, et ainsi ne pas affecter les niveaux de productivité.

Sécurité

Sécurité

NetSupport Manager est le choix des institutions financières et militaires dans le monde entier car ses normes dépassent celles établies par son secteur d’activités.

Une gateway exclusive gratuite est fournie de façon standard pour que les systèmes puissent se connecter et communiquer en toute sécurité sans devoir utiliser une solution de tierce partie. De plus, étant 100% locale, cette solution permet d’avoir un contrôle complet de la gateway.

NetSupport Manager utilise aussi quatre niveaux de cryptage: les journaux d’activités, les confirmations par l’utilisateur, le cryptage 256 bits, sans oublier l’intégration AD ; vous contrôlez à qui vous donnez l’accès, pour quelle raison et à quel moment.

Support pour la formation et développement du personnel

Support pour la formation et développement du personnel

Avec NetSupport Manager, il devient facile d’organiser la formation du personnel en entreprise. La solution vous permet de présenter votre écran aux appareils distants (en temps réel) pour faire des présentations et faire la formation de façon visuelle en temps réel, avec la possibilité de faire des captures d’écran, d’annoter l’écran ou d’utiliser des fonctions audio bidirectionnelles (sur les PC avec une capacité multimédia) pour parler avec vos utilisateurs, tout en offrant un support. La possibilité d’enregistrer votre session de contrôle à distance pour la conserver sous forme de fichier en vue d’une formation à venir est aussi un atout majeur.

Obtenez GRATUITEMENT des outils supplémentaires pour la formation en classe

Obtenez GRATUITEMENT des outils supplémentaires pour la formation en classe

Fourni gratuitement avec NetSupport Manager, NetSupport School est notre solution d’enseignement et de formation pour la classe. Disponible dans le programme d’installation de NetSupport Manager, NetSupport School comprend un éventail d’outils primés pour la surveillance, le contrôle, l’évaluation et l’interaction avec la classe, qu’il s’agisse d’une formation en entreprise ou d’une application pédagogique en établissement scolaire.

Perfection du support à distance sur site - NetSupport Manager offre une multitude de fonctionnalités précieuses à des prix favorables aux PME.

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NetSupport Manager nous donne la possibilité d'atteindre tous nos utilisateurs d'ordinateurs portables, de bureau et de tablettes à travers le monde!

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Les performances sont excellentes. NetSupport Manager s'est révélé un excellent ajout à nos outils de support informatique.

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L'hôte de support à distance avec le plus - il est facile à déployer et offre une large gamme de fonctionnalités!

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NetSupport Manager est une solution fantastique car elle demande très peu de ressources système et une extrême flexibilité.

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