Connectivité

NetSupport Manager propose différentes méthodes de connexion pour garantir l’accès aux appareils quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Dans un premier temps, il faut pré-installer le composant “Client” sur tous les appareils sur lesquels vous voulez vous connecter et le composant ou l’app “Controleur” sur tous les appareils à partir desquels vous voulez établir une connexion de contrôle.

Réseaux LAN ou WAN

Explorez et trouvez les ordinateurs sur les réseaux LAN ou WAN à l’aide des protocoles TCP/IP ou HTTP (prise en charge des protocoles hérités IPX et NetBIOS).
Placez tous les appareils trouvés dans une hiérarchie de société, utilisez les groupes définis automatiquement ou manuellement, soit localementmou de manière centralisée.
Définissez une gamme de sous-réseaux pour de plus grandes capacités d’exploration des réseaux locaux.
Connectez-vous directement aux ordinateurs connus par nom de PC, nom DNS ou adresse réseau.
Trouvez et connectez-vous en temps réel à un nombre quelconque d’appareils et dans divers environnements.
Les performances sont optimisées pour les connexions filaires et sans fil.

Utilisation d’Internet

Pour obtenir un Contrôle à distance sans faille entre des PC pouvant être éloignés géographiquement et situés derrière différents pare-feux, le module de communication Gateway de NetSupport Manager fournitmune méthode sûre et stable de localisation et de communication par HTTP. Le module Gateway doit être installé sur un PC avec une adresse IP statique et accessible par le Contrôleur et les Clients PC, ce qui n’empêche pas que les systèmes Contrôleur et Client soient situés en toute sécurité derrière leurs pare-feux respectifs. Le module Gateway n’autorise la connexion qu’aux ordinateurs utilisant la même clef de sécurité Gateway et sert au personnel du service support, aux clients sur divers sites ou aux employés en déplacement requérant d’accéder aux ressources du bureau. Le module Gateway n’est pas nécessaire pour les communications qui s’effectuent par LAN/WAN.

Le module Gateway de NetSupport Manager offre :

Un support à distance sans faille et sécurisé entre des ordinateurs et des réseaux sécurisés et protégés par des pare-feux
Aucune modification n’est nécessaire au niveau de votre réseau et des paramètres de sécurité de votre pare-feu.
Des communications sécurisées cryptées
Jusqu’à 6,000 XNUMX connexions Clients simultanées par gateway.
Un contrôle d’accès par clé de sécurité
Capacité à filtrer la liste de clients de la gateway par nom, nom d’utilisateur, adresse et description.
Un contrôle d’accès par authentification de l’utilisateur
Une redondance multi-gateway qui supprime la défaillance de votre connectivité par un seul point.
La journalisation intégrale des transactions.
Aucune dépendance vis-à-vis de services tiers

Connexion par code PIN

En résumé, un technicien peut instantanément localiser un utilisateur n’importe où dans la société ; il suffit que tous deux entrent un code PIN unique et concordant. Cela évite d’avoir à parcourir le réseau pour trouver le PC de l’utilisateur, de devoir connaitre le nom du PC et d’autres informations telles que l’adresse, etc. Cette méthode par code PIN permet aux deux parties de réaliser facilement une connexion. Le nouveau module Serveur PIN fonctionne de façon autonome ou associé au module Gateway, et il est inclus en standard dans NetSupport Manager.

Prise en charge d’Intel vPro

NetSupport Manager peut être configuré pour localiser les PC dotés de la technologie Intel vPro afin de pouvoir exécuter à distance un certain nombre de tâches, même quand un Client NetSupport n’est pas installé

Il est possible d’allumer, d’éteindre, de redémarrer une machine distante, par exemple pour de la maintenance en dehors des heures d’ouverture. De même, les données BIOS peuvent être visualisées et reconfigurées, et si nécessaire une machine peut être démarrée à l’aide de l’image d’un système d’exploitation distant.

En cas de branchement à une source d’alimentation CA, les opérations ci-dessus peuvent être exécutées sur un système portable sans fil.

Support de plateformes:

S’abonner pour rester informé