MacOS

NetSupport Manager offre des capacités de contrôle distant pour les systèmes Apple Mac à partir d'un contrôleur Windows, Mac ou Mobile. Le contrôleur et le client NetSupport Manager Mac prennent en charge Mac OS X version 10.9 – 10.14, sur les plateformes Intel.

Les fonctionnalités clés pour la connexion depuis un Mac comprennent:

Environnement

Explorer, rechercher et se connecter à des systèmes NetSupport sur un réseau.
Connexion sur les protocoles TCP/IP ou HTTP.
Communication sur les connexions LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG ou Wireless.
Communication continue entre les systèmes qui se trouvent derrière des firewalls différents à l’aide du composant Gateway Internet NetSupport inclus.

Contrôle à distance

Surveillez et partagez contrôlez l'écran, le clavier ou la souris d'un poste de travail, quels que soient le réglage des couleurs, la résolution ou le système d'exploitation utilisés.
Optimisez la qualité de la couleur du contrôle à distance lors de la gestion de systèmes sur des connexions lentes.
Surveillez les écrans de tous les systèmes connectés avec des miniatures en temps réel de chaque système. Déplacez la souris sur un PC pour faire un zoom.
Capture d’écran pendant une session pour pouvoir s’y référer ultérieurement.
Présentez votre écran, un moniteur sélectionné ou une application à plusieurs ordinateurs connectés pour une formation en temps réel.
Des messages ou une conversation texte entre deux ou plusieurs systèmes.

Outils de support

Effectuez un inventaire complet hardware et software du PC Client pour faciliter le support à distance.
Coupez/branchez, connectez/déconnectez ou réinitialisez un PC client à distance.
Demande d'aide – les utilisateurs peuvent créer des demandes d'aide qui peuvent être acheminées à tous ou certains systèmes de Contrôle selon des critères personnalisés.

Déplacer des informations

Transférez des fichiers entre l’ordinateur Contrôleur et le Client, synchronisez les dossiers et bien plus.
Distribution de fichiers – Faites glisser-déposer des fichiers du PC Contrôleur vers plusieurs systèmes connectés en une seule action.
Lancez à distance les applications sur des ordinateurs à distance.
Copiez le contenu du presse-papiers entre les PC Contrôleur et Client.

Flexibilité

Regroupement automatique des systèmes distants selon des critères prédéfinis (plateforme, système d'exploitation) pour un aperçu instantané de l'infrastructure informatique.

Sécurité

Des options de cryptage des données allant d’un cryptage 56 bits DES à 256 bits AES.
Confirmations de l’utilisateur et mots de passe cryptés.
Des clés de sécurité pour rendre votre copie de NetSupport unique et incompatible avec d’autres copies.
Intégration directe avec l'administration NT et une authentification directe des connexions.
Une intégration de répertoire actif et des modèles AD prévus pour la politique de gestion de l'entreprise.
Une fonctionnalité profilée qui permet la désactivation de plusieurs fonctions selon l'utilisateur qui tente de se connecter à un PC précis.
Des journaux d’événements et d’historique y compris les journaux de consignation du système d’exploitation.

Les fonctionnalités clés pour la connexion à un Mac depuis un Contrôleur Windows comprennent:

Environnement

Recherchez et découvrez les systèmes de votre réseau.
Un configurateur Client facile à utiliser.
Connectivité par le biais de TCP/IP ou HTTP par la Gateway NetSupport Internet.

Contrôle à distance

Un contrôle à distance total du système Mac.
Balayage des systèmes Clients multiples, tout en vous permettant de surveiller des systèmes multiples (max 16) en même temps.
Conversation bidirectionnelle entre le système Contrôleur et le Client.
Envoyer des messages à un ou plusieurs Clients.
Visualiser en temps réel les miniatures des systèmes connectés.
'Montre' l'écran de Contrôle aux systèmes Mac Client.

Outils de support

Brancher ou éteindre un système Mac à distance.
Réinitialiser à distance un système.
Effectuer de façon dynamique un inventaire complet hardware et software en temps réel depuis un Mac pour faciliter la résolution d'un problème.
Un outil de diagnostic puissant fournissant toutes les informations de système nécessaires en cas de support.
Lance à distance des Application et des Scripts pour les Systèmes Mac.

Déplacer des informations

Effectue des Transferts de Fichiers vers et à partir des systèmes Mac.

Flexibilité

La fonctionnalité Connexion par PIN permet à un technicien de localiser un utilisateur quel que soit l’endroit où il se trouve dans l’entreprise ; il suffit qu’ils saisissent tous les deux un code PIN commun par le biais d’un module de serveur PIN central.

Sécurité

Cryptage de données configurable de 56 bits DES à 256 bits AES.
Limiter les connexions par adresse IP, les noms d'utilisateur et les mots de passe.
Sécurité entièrement configurable permettant l'activation ou la désactivation des fonctions.

* Le 'Contrôleur' est le PC qui visualise/prend le contrôle d’un PC.
* Le 'Client' est le PC qui est visualisé ou contrôlé.

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