Chrome

Le funzionalità principali per la connessione a sistemi ‘Client’ Chrome OS includono:

Ambiente

  Un Control NetSupport Manager comunica, via HTTP, con i dispositivi con Google Chrome OS che girano l’estensione NetSupport Manager per Client con Chrome. Per una guida su come installare e configurare i componenti necessari, vi preghiamo di fare riferimento ai documenti in basso.

Controllo remoto

  Il Control può visualizzare, in una singola visualizzazione, nitidissimi anteprima dello schermo di ogni Client con Chrome OS.
 The Client’s screen can be discreetly monitored (Watch Mode)
  Per l’istruzione o la dimostrazione in tempo reale, lo schermo del Control (Windows o Mac) può essere mostrato al Client con Chrome OS in una scheda del browser o in modalità a schermo intero.
 Possibilità di mostrare al Client un’applicazione in esecuzione sul desktop Control.
  Possibilità di bloccare da remoto il mouse e la tastiera del Client.
  I Client con Chrome OS possono partecipare ad una sessione di ‘chat’ con testo avviata dal Control.
  I Client con Chrome OS possono ricevere i messaggi inviati dal Control.

Strumenti di supporto

  Appunti Remoti: durante una sessione di visualizzazione, è possibile recuperare da remoto il contenuto degli appunti del Client. Inoltre, è possibile inviare una copia degli Appunti del Control ai Client.
  Funzione di Richiesta di Aiuto: i Client possono inviare una richiesta di aiuto ad un Control.

Flessibilità

 Connessione con PIN: il Client può avviare una connessione immediata con un Control quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN corrispondente tramite un modulo Server PIN centrale.

Sicurezza

 Conferma di Utente: il Client può autorizzare ogni richiesta di connessione in entrata.
 SSL/TLS certificates are available and customers can enter their own certificate or allow the Gateway to create and use a certificato Let's Encrypt.
 If the name of the Client executable changes, it will be prevented from running to help combat and protect against exploits and malware.
 The Client log file can be edited to only show selected information to further support data protection.

Il 'Control' è il PC che visualizza/assume il controllo di un PC.
Il 'Client' è il dispositivo con Chrome OS che viene visualizzato o che viene preso sotto controllo.

Modalità Incognito di Chrome:::
Per essere sicuri di mantenere il pieno controllo dei vostri Client, raccomandiamo di ‘non consentire’ la modalità in Incognito nelle impostazioni utente di Chrome OS; questo viene effettuato centralmente mediante la Console di Gestione Google.

Installazione e prerequisiti per Chrome::
Per permettere ad un Control NetSupport Manager di connettersi ed interagire con i dispositivi con Chrome OS, il Server di Connettività NetSupport deve essere installato su un Windows Server; il Control NetSupport Manager (Windows, Mac o Mobile) deve essere installato sul computer del tecnico e l’estensione Client per Chrome NetSupport Manager deve essere installata su ogni dispositivo con Chrome.

Il Client NetSupport Manager per Chrome OS può essere utilizzato con le licenze NetSupport già acquistate (a patto che abbiate un numero sufficiente di licenze non utilizzate), oppure potete acquistare ulteriori licenze Client solo per Chrome OS presso il vostro rivenditore NetSupport.

Vi preghiamo di fare riferimento ai seguenti documenti per istruzioni passo a passo sull’installazione e configurazione.