Vantaggi

Flessibilità di piattaforma

NetSupport Manager è una  completa soluzione multi-piattaforma che permette di fornire un supporto remoto a qualsiasi desktop Windows, Mac, Linux (legacy) e/o Chrome OS, come pure a una serie di dispositivi mobili dal proprio PC Windows, Mac, oppure da un tablet o smartphone Apple iOS/Android. Grazie a questa soluzione, un tecnico potrà sempre avere un accesso immediato ai sistemi cristici, ai server e agli utenti che richiedono la sua assistenza ovunque si trovi.

Risparmio di tempo

NetSupport Manager permette di reagire rapidamente ai problemi di IT su più siti in any geographical location (without the need for firewall configuration) – all from the comfort of your own chair. Plus, the unique PIN Connect feature makes connection effortless as the technician and user simply enter the same unique PIN to create an instant connection.

In addition to supporting simple tasks such as sending files from machine A to B, NetSupport Manager goes one step further by offering one-to-many file distribution; the ability to transfer a file from one PC to any number of selected computers in a single action – for example, ensuring staff across the company can receive important documents simultaneously.

Complementary tools also allow remote hands-on access, including the ability to remotely power on and off a computer and remotely log in to a PC, as well as a powerful scripting and scheduling suite to enable di automatizzare ed eseguire le attività di routine a intervalli predefiniti.

Grazie alle sue capacità “uno a molti”, come quella di monitorare più sistemi in tempo reale e di mostrare il proprio schermo a più destinatari, NetSupport Manager permette di svolgere più attività in maniera più efficace, permettendo di eseguire più sessioni di supporto contemporaneamente e di passare da una sessione all’altra qualora necessario.

Risparmio di denaro

Con il suo supporto multipiattaforma e opzioni di rete flessibili (LAN, WAN o Internet), NetSupport Manager fornisce una singola soluzione per l’accesso tramite controllo remoto in qualsiasi organizzazione - contro tutti i qualunque sia la sua dimensione, senza bisogno di dovere ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali o visite manuali.

Trattandosi di una soluzione unica, NetSupport Manager aiuta a evitare i costi superflui associati all’uso e alla manutenzione di vari strumenti di accesso remoto, che possono comportare un dispendio di tempo ed essere un potenziale rischio per la sicurezza.

L’esclusiva gamma di strumenti di supporto di NetSupport Manager garantisce inoltre la massima efficienza e, cosa più importante, il minimo tempo di inattività dei sistemi and lost productivity as support issues are being addressed. For example, you can quickly view and remotely edit the registry of a remote computer without any interaction with – or interruption to – the desktop user, ensuring productivity levels aren’t affected.

Sicurezza

Un esclusivo Gateway gratuito Gateway is provided as standard to allow systems across the internet to connect securely and communicate without the need to use a third party-hosted solution. In addition, remaining 100% ‘on premise’ allows you to have complete control over the Gateway, which can also be hosted in a cloud.

NetSupport Manager usa quattro livelli di crittografia (56-bit, 64-bit, 128-bit, 256-bit AES) so you can find the necessary balance between security and performance. We have also added new Crittografia gateway con certificati SSL/TLS for superior data security – while security strongholds such as gateways, security keys and operator passwords have been boosted with higher levels of encryption.

It also includes full autenticazione a due fattori (2FA) to fortify security at the point of connection and guard against any attempted access by unauthorised users, and supports RADIUS authentication.

Plus, features such as activity logs, user acknowledgements, smartcard support, AD integration and more – allow you to control who has access to what and when.

Per supportare la protezione dei dati personali è possibile modificare i file registro del Client affinché mostrino solo le informazioni selezionate (ad esempio, per proteggere i dati personali nei database dei clienti, a volte sarà necessario nasconderli dalla vista dei tecnici di supporto).

Supporto per la formazione e lo sviluppo del personale

Did you know… you can provide internal company training with NetSupport Manager? It allows you to show your PC screen to selected remote devices (in real time) to deliver presentations and provide real-time visual instruction – with the added benefit of being able to capture screenshots, annotate the screen to highlight areas of focus or use the two-way audio functions (on multimedia-capable PCs) to talk to your users, while providing support. Best of all, record your remote-control session and store it as a replay file for future training.

Ottenete strumenti aggiuntivi di istruzione e formazione nella classe GRATIS