Windows

NetSupport Manager offers comprehensive multi-platform support from Windows, Mac, iOS and Android to any Windows, Android (from a Windows Control only), Mac, Linux and Google Chrome OS devices. For Microsoft-based systems, NetSupport Manager supports: Windows 11, 11SE, 10, 8 and 8.1, Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012, Windows 7, Windows 2008. Legacy support is provided for Windows XP and 2000 and earlier when using NetSupport Manager V12.80。

NetSupport Managerは、WYSE Technologies、Microsoft、HP、NComputing (X-series and L-series)、MiniFrame (SoftXpand)、その他のMultiPoint、MultiSeatや仮想デスクトップ環境との互換性だけでなくシンおよびゼロクライアント環境との完全統合を提供しています。

Windowsデバイスで使用できる主な機能は次のとおりです：

環境

LAN、WAN、またはインターネットを介してすべてのシステムを参照、特定、接続します。
TCP/IPまたはHTTPプロトコル（IPXおよびNetBIOSのレガシーサポート）を介して接続。
LAN、WAN、インターネット、PSTN、ISDNまたはモバイル接続で通信。
64bitプロセッサーのサポート。
同梱の NetSupport インターネットゲートウェイコンポーネントを使用して、異なるファイアウォールの内側にあるシステム間でシームレスに通信します。
完全に統合されたリモートデプロイメントユーティリティ
- コントロールのローカルマシンを素早く検出。
- 電源が入っていないマシンにWake on LANコマンドを送信。

リモートコントロール

解像度、ネットワークプロトコル、オペレーティングシステムに関わらず、ワークステーションの画面、キーボードとマウスを観察、共有、制御。
低速回線でシステムを管理する際に、リモートコントロールの色数を最適化します。
接続されているすべてのシステムの画面をリアルタイムのサムネイルで監視します。選択した PC の上にマウスを移動すると、表示が拡大されます。
複数のシステムを巡回し、XNUMX台または複数のワークステーションを切り替えて、コントロールコンソールにそれらの画面を表示します。
複数のコンピューターに自分の画面、選択したモニター、または選択したアプリケーションを表示してリアルタイムで指導します。
リモートコントロールまたは画面送信中に豊富な描画ツールで画面に注釈を挿入する。
XNUMX台または複数のシステム間でテキストおよびオーディオチャット、メッセージ。
リモートコントロール中にフルオーディオチャット
参照用にセッション中のスクリーンショットをキャプチャします。
トレーニング、セキュリティ目的で動画「リプレイファイル」に画面のアクティビティを記録します。
トレーニングとサポートの有効性の両方を支援するために、ホワイトボード機能はチャットセッション内からもから提供されています。

サポートツール

リモートサポートを補助するためにクライアントPCからハードウェアとソフトウェアのインベントリを取得。
クライアントPCにインストールされているすべてのホットフィックスの詳細を取得。
クライアントで動作しているアプリケーション、プロセスそしてサービスを表示し制御。
リモートシステムのレジストリをリモートで編集。
自分のPCでリモートシステムからローカルのコマンドプロンプトを起動。
選択したクライアントでコマンドを実行するためのPowerShellウィンドウを起動。
クライアント PC のリモートでの電源オン/オフ、ログオン/オフ、または再起動。
ヘルプ依頼 - ユーザーはすべてまたは特定のコントロールシステムに直接送信されるヘルプ依頼を作成可能。
Intel vProテクノロジーのサポートを標準で提供。
リモートデバイスのおおよその位置を特定し、地域別に自動的にグループ化。

情報の移動

コントロールコンピューターとクライアントコンピューター間でファイルを転送し、フォルダーを同期します。
ファイル配布 - コントロールPCから複数の接続しているシステムにシングルアクションでファイルをドラッグアンドドロップで移動。
ファイル転送ツリービュー内のクライアントPCで現在使用されているフォルダを識別してアクセス。
リモートコンピュータのアプリケーションをリモートで起動。
リモートコンピュータの印刷キューをコントロールPCにキャプチャして転送。
コントロールとクライアントPC間でクリップボードの内容をコピーします。

柔軟性

PIN接続は中央PINサーバモジュールを経由して両者が一致するPINコードを入力することで技術者が瞬時に企業全体のどこでもユーザーを検索できる機能です。
タスクを自動化するためのスクリプトやスケジュールスイート。
オペレーティングシステム、位置情報、ケースタイプやクライアントのバージョンを含む基準に基づいて自動グループ化システム。
ポートレート、背景表示モードを含むWindowsタブレットで使用するためのタッチ対応のユーザーインターフェイス。

セキュリティ

Two-factor authentication (2FA) using time-based OTP (TOTP) and DUO Push to authenticate the operator for up to 12 hours, plus RADIUS Authentication.
56bit DESから256bit AES暗号化までのデータ暗号化オプション。
SSL/TLS certificates are available and customers can enter their own certificate or allow the Gateway to create and use a Let's Encrypt 証明書。
If the name of the Client executable changes, it will be prevented from running to help combat and protect against exploits and malware.
The Client log file can be edited to only show selected information to further support data protection.
ユーザー承認と暗号化パスワード。
NetSupport Managerのライセンスを独自にし、他のライセンスとの互換性をなくすセキュリティキー。
Integrate directly with NT管理者ツールと直接統合し、直接接続を認証。
Active Directoryの統合と企業ポリシー管理用のADテンプレートを提供。
機能をプロファイル化し、選択したPCに接続するユーザー別に異なる機能を無効化する。
OSイベントログと統合を含むイベントおよび履歴ログ。