利点

プラットフォームの柔軟性

NetSupport Managerは、 完全なマルチプラットフォームソリューションです。Windows PC、Mac、Apple iOS / Androidタブレット、またはスマートフォンから、Windows、Mac、Linux（レガシー）、Chrome OSデスクトップ、およびさまざまなモバイルデバイスをリモートでサポートできます。そのため、技術者がどこにいても、必要に応じて重要なシステム、サーバー、ユーザーにすぐにアクセスできます。

時間の節約

NetSupport Managerを使用すれば、慣れている自分の席から あらゆる地理的位置にある複数のサイトのIT問題に迅速に対応できます。 in any geographical location (without the need for firewall configuration) – all from the comfort of your own chair. Plus, the unique PIN Connect feature makes connection effortless as the technician and user simply enter the same unique PIN to create an instant connection.

In addition to supporting simple tasks such as sending files from machine A to B, NetSupport Manager goes one step further by offering one-to-many file distribution; the ability to transfer a file from one PC to any number of selected computers in a single action – for example, ensuring staff across the company can receive important documents simultaneously.

Complementary tools also allow remote hands-on access, including the ability to remotely power on and off a computer and remotely log in to a PC, as well as a powerful scripting and scheduling suite to enable 日常的な作業を自動化し、事前定義された間隔で実行できます。

複数のシステムをリアルタイムで監視したり、自分の画面を複数の受信者に表示したりするなどのXNUMX対多の機能により、一度に複数のサポートセッションを実行し、必要に応じてそれらを切り替えることで、 より効率的にマルチタスクを実行 できます。

費用の節約

NetSupport Managerは、マルチプラットフォームサポートと柔軟なネットワークオプション（LAN、WAN、またはインターネット）により、あらゆる規模の組織に リモートコントロールアクセスのための あらゆる規模のあらゆる組織にわたって を提供します。サードパーティサービス、継続的なサブスクリプションコスト、または人的訪問は必要ありません

単一ソリューションアプローチは、リモートアクセス用の複数のツールの使用と維持（時間がかかり、セキュリティリスクの可能性があります。）に関連する不要なコストからの保護にも役立ちます。

NetSupport Managerのユニークなサポートツールは、最大の効率性を確保し、最も重要なことは、サポートの問題に対処する際の システムのダウンタイムを最小限にし, and lost productivity as support issues are being addressed. For example, you can quickly view and remotely edit the registry of a remote computer without any interaction with – or interruption to – the desktop user, ensuring productivity levels aren’t affected.

セキュリティ

独自のゲ ートウェイ is provided as standard to allow systems across the internet to connect securely and communicate without the need to use a third party-hosted solution. In addition, remaining 100% ‘on premise’ allows you to have complete control over the Gateway, which can also be hosted in a cloud.

NetSupport Manager 使用されます XNUMXつの暗号化レベル (56-bit, 64-bit, 128-bit, 256-bit AES) so you can find the necessary balance between security and performance. We have also added new Gateway encryption with SSL/TLS certificates for superior data security – while security strongholds such as gateways, security keys and operator passwords have been boosted with higher levels of encryption.

It also includes full 二要素認証（2FA） to fortify security at the point of connection and guard against any attempted access by unauthorised users, and supports RADIUS authentication.

Plus, features such as activity logs, user acknowledgements, smartcard support, AD integration and more – allow you to control who has access to what and when.

個人データの保護をサポートするために、クライアントログファイルを編集して、選択した情報のみを表示することができます。 たとえば、顧客データベース内の個人データを保護するために、サポートする側の表示からユーザー名を非表示にする必要がある場合があります。

スタッフのトレーニングと開発をサポート

Did you know… you can provide internal company training with NetSupport Manager? It allows you to show your PC screen to selected remote devices (in real time) to deliver presentations and provide real-time visual instruction – with the added benefit of being able to capture screenshots, annotate the screen to highlight areas of focus or use the two-way audio functions (on multimedia-capable PCs) to talk to your users, while providing support. Best of all, record your remote-control session and store it as a replay file for future training.

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