リモートコントロール

技術への依存が大きくなるにつれて、システムのダウンタイムの運用への影響、またはキーシステムに瞬時にアクセスできない時間のロスも大きくなります。

NetSupport Managerは、デスクトップリモートコントロールに対しユニークな提案を提供し続けています。XNUMXつのソリューション - お使いのデスクトップ、ノートパソコン、タブレットまたはスマートフォンから利用できる - 移動中にリモートで、オフィス内からローカルであなたの企業全体のワークステーションやサーバーへのシームレスかつ安全なアクセスを可能にします。

リモートコントロール

LAN、WAN またはインターネット経由ですべてのシステムを検索、特 定、接続。
完全に統合されたリモートデプロイユーティリティ
解像度、ネットワークプロトコル、オペレーティングシステムに関わ らず、 ワークステーションの画面、キーボードとマウスを観察、共有、 制御。
低速回線でシステムを管理する際に、リモートコントロールの色数を最 適化します。
リアルタイムのサムネイルですべての接続システムの画面を監視h。マウ スを重ねると選択したPCを拡大表示。
コントロールコンソールで複数のワークステーションの画面を表示しな がら複数のシステムを巡回。
リアルタイムの指導に自分の画面、選択したモニタまたは選択したアプ リケーションを複数の接続したコンピュータに表示。
リモートコントロールまたは画面送信中に豊富な描画ツールで画面に 注釈を挿入する。
参照用にセッション中のスクリーンショットをキャプチャします。
トレーニング、セキュリティ目的で動画「リプレイファイル」に画面のアク ティビティを記録します。
トレーニングとサポートの有効性の両方を支援するために、ホワイトボード機能はチャットセッション内からもから提供されています。
選択したすべてのエンドユーザーにコントロール画面を「画面送信」します。シンプルで強力な教育トレーニングツールを提供します。

コミュニケーション

NetSupport Manager内で、ユーザーは選択した複数のユーザーとの間でテキストまたはオーディオモードのいずれかで双方向のチャットセッションを行うことができます。

チェット受信者が応答しない場合、各ワークステーションに警告音を送信することができます。チャット進行状況が「チャット履歴送信」機能を使用して途中参加のユーザーに送信することができます。もちろん、チャット内容を将来の参考用に保存することもできます。ユーザーは選択した1台以上の複数のPCにテキストベースのメッセージを送信することもできます。もしくはネットワーク上のすべてのPCに一斉配信することもできます。サーバーシャットダウンなどの緊急時に役立てることができます。

NetSupport Managerは、リモートPCの音声アプリケーションのサウンドのシームレスなストリーミングだけでなく、話すだけ、聞くだけ、双方向の音声会話(リモートコントロールセッション内外の両方)が可能な拡張オーディオサポートを提供します。オーディオのサポートは、すべてのLAN / WANおよびインターネットベースの通信を介して利用可能です。

エンドユーザーは(有効にしている場合)支援を必要とするときにヘルプデスクに直接ヘルプ依頼を送信することもできます。ヘルプ依頼は、利用可能なすべてのNetSupportオペレーターに送信されるか、ユーザー定義のアカウントに基づいて特定のオペレーターに直接創始hンされます。NetSupport ManagerのコントロールUI内リクエストの着信が表示されます。

リモートシステムの自動グループ化

コントロールの「ツリービュー」は、オペレーティングシステム、PCの種類(ノートパソコン、オールインワン、デスクトップ、タブレット、仮想PC等)や国別等の分野にITインフラストラクチャーの即席の概要を提供します。
オペレーティングシステムやPCタイプなどの事前定義された基準に基づいてリモートシステムをグループ化します。
さらに、すべてのデバイスがNetSuportのバージョン、でグループ化されアップグレードが管理しやすくなります。
「最近の接続デバイス」一覧に迅速にアクセスできるだけでなく、自社の組織図を反映するようにユーザーは自分自身でグループ化することができます。
接続されているデバイスの「最近の」リストへのクイックアクセス。

位置特定

ユーザーがリモートPCに接続すると、(有効になっている場合)デバイスの位置が外部の詳細に基づいて計算されます。

この情報は、NetSupport Managerがコントロールアプリケーション内で町、県、国(フラグ付き)を表示して各リモートデバイスのおおよその位置を提供することができます。デバイスは、自動的に容易に管理できるように国別にグループ化されます。機能は、コントロールとクライアント両方で有効または無効にできます。またグループポリシーを介して管理することができます。

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