Nieuwe functies en verbeteringen

NetSupport Manager v12.8 bevat:

Applicaties tonen
Wanneer u een applicatie aan een eindgebruiker toont, kunt u er nu voor kiezen om de applicatie in een apart venster weer te geven (via de instelling Weergave modus) zodat de eindgebruiker zijn eigen scherm normaal kan blijven gebruiken wat de productiviteit ten goede komt.

Wanneer applicaties op meerdere schermen aan een eindgebruiker worden getoond, worden de schermen nu gecomprimeerd om de hele desktop weer te geven. Hierdoor krijgt de eindgebruiker een toegankelijkere weergave van de applicaties.

HTTP toegang
Om de beveiliging van de gateway nog verder te verbeteren heeft NetSupport Manager nu de mogelijkheid om HTTP-toegang te beheren op basis van het IP-adres van de persoon.

Lijst filteren van clients
Om clients snel en efficiënt te vinden om een verbinding op te zetten voor ondersteuning, kunnen IT-teams de lijst van clients nu filteren op naam, gebruikersnaam, adres en beschrijving.

Miniatuur weergave
De miniatuur weergave van aangesloten apparaten (zichtbaar in de Control) zijn verder geoptimaliseerd om de prestaties te verbeteren.

Feedback modus*
NetSupport School (gratis meegeleverd met NetSupport Manager) biedt een geweldige manier om feedback vast te leggen tijdens een schoolles of een trainingssessie voor het personeel om te controleren of iedereen het onderwerp heeft begrepen. Of om de algemene stemming van de klas te meten.

De docent / trainer kan uit verschillende visuele indicatoren kiezen om feedback van de klas te peilen. Zodra de optie is geselecteerd wordt een dialoogvenster geopend waarin een vraag kan worden ingevoerd en naar de klas gestuurd worden. De gekozen visuele indicator verschijnt samen met de vraag op de PC's van elk lid van de klas zodat er een keuze kan worden gemaakt.

Alle feedback resultaten worden in twee formaten teruggestuurd naar de Console: Een rapport (met de feedback van elk individu) in lijststijl. Dit stelt de leraar / trainer in staat om de stemming of het begrip van de persoon te toetsen - Of in een kaartweergave, waarmee de algemene stemming of begrip van de persoon in één oogopslag wordt weergegeven.

* Voor deze functie zijn de gratis NetSupport School-componenten (met klassikale instructie- / trainingsfuncties) vereist. Dit pakket kan via het NetSupport Manager-installatie worden gekozen.

Gemakkelijke modus*
NetSupport School (gratis meegeleverd met NetSupport Manager) bevat nu drie modi voor het gebruik van de gebruikersinterface van de console: gemakkelijk, gemiddeld en gevorderd - waardoor de functies en functies toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht hun technische ervaring en kennis. De nieuwe ‘Gemakkelijke’ modus stelt technologie-verlegen instructeurs in staat om alleen de basistools te zien en te gebruiken, wat eenvoud en gebruiksgemak ten goede komt.

De tools van Gemakkelijke Modus omvatten:

  • Blokkeren/Deblokkeren
  • Schermen leegmaken
  • Aanzetten PC’s
  • Berichten aan gebruikers sturen
  • Feedback modus
  • Alle internet blokkeren
  • Hulp verzoeken
  • ‘Audio dempen’ bij de client
  • Lestijd timer

De modus 'Gemiddeld' (voorheen bekend als 'basismodus') bevat een paar meer veelgebruikte tools, de geavanceerde modus biedt alle functies die beschikbaar zijn in NetSupport School.

* Voor deze functie zijn de gratis NetSupport School-componenten (met klassikale instructie- / trainingsfuncties) vereist. Dit pakket kan via het NetSupport Manager-installatie worden gekozen.

NetSupport Manager v12.7 bevat:

Er zijn een paar extra functies en verbeteringen toegevoegd aan de nieuwste versie van NetSupport Manager.

  • Er is een update van de functie Print Capture toegevoegd om het vastleggen naar PDF- en XPS-bestanden te ondersteunen.
  • Bijgewerkte ondersteuningstool om statistieken voor Gateway-prestaties te leveren.
  • Integratie met ClassLink OneRoster (vereist NetSupport School) voor het bieden van lexibelere verbindingsmethoden.

NetSupport Manager v12.5 bevat:

Nieuwe client app voor Android
Met de Android Client-app kunnen bestaande Control-gebruikers van NetSupport Manager v12.50 voor verbeterde realtime interactie en systeemondersteuning op afstand verbinding maken met Android-clientapparaten (Android 4 of hoger) terwijl ze onderweg zijn.

Nu kunnen IT-technici (Control gebruikers) via een pincode verbinding maken met een Android-apparaat; een functie die naadloze en veilige verbinding tussen de Client en Control mogelijk maakt door simpelweg een overeenkomende code te delen. Bovendien kunnen de Control en de Client een één-op-één tekstchat-sessie uitvoeren, of, als alternatief kan de Client aan een bestaande door de Control geïnitieerde groepsdiscussie deelnemen om eventuele uitdagingen op het gebied van ondersteuning op afstand op te lossen.

Om het oplossen van problemen verder te vergemakkelijken kunnen er screenshots van het apparaat van de Android Client worden gemaakt tijdens een Control-sessie. Bovendien kunnen bestanden snel en gemakkelijk worden overgebracht van en naar het Client-apparaat, voor totale flexibiliteit en werkgemak.

De NetSupport Manager Android Client-app kan worden gebruikt met bestaande NetSupport Manager 12.5-licenties en is verkrijgbaar in de Google Play Store.

Nieuw PowerShell-functie
Start een PowerShell-venster om snel en makkelijk PowerShell-commando's uit te voeren bij een geselecteerde Windows Client.

Nieuwe implementatieverbeteringen
Nieuw implementatieverbeteringen die het toelaat om een Wake-on-LAN Windows opdracht te verzenden naar machines die niet zijn ingeschakeld en lokale locaties snel te lokaliseren door de Control.

Verbeterde bestandsoverdracht en distributie snelheden.

Verbeterde prestaties in de modus 'Bekijken en weergeven' op Windows 8 en hoger.

Verbeterde inventarisatie procesmonitoring sectie in Windows - Nieuwe informatie zoals het proces ID, aantal sessies en objecten zijn nu inbegrepen, samen met real-time statistieken die de verhoging /afname percentage laat zien in bijvoorbeeld het geheugenverbuik.

Samenvatting versie 12:

Sehen Sie sich an, welche neuen Funktionen und Verbesserungen unsere neueste Version NetSupport Manager v12.

Schrijf u in om op de hoogte te blijven