Stap 1

• Begin met het instellen van de gateway. Deze kan worden geïnstalleerd op iedere pc (volgens onze specificaties) met een statisch IP-adres of een dynamische DNS, afhankelijk van hoe u deze wilt openen. U kunt hier onze gedetailleerde installatiehandleiding raadplegen..
• Voer het Gateway-installatieprogramma uit op de geselecteerde pc.
• Zorg ervoor dat het op alle interfaces luistert. We raden aan over te schakelen naar onze speciale poort –   zie de handleiding..
• Om uw versie van NetSupport Manager uniek te maken voor uw organisatie, kunt u een Gateway-sleutel instellen. Dit betekent dat alleen apparaten binnen uw organisatie met een bijpassende sleutel toegang hebben tot uw gateway.
• Zodra de sleutel is toegepast, klikt u op OK en het is klaar!
• Om op afstand toegang te krijgen tot uw gateway configureert u uw router eenvoudig met port forwarding zodat u er vanaf een extern adres toegang toe heeft - of u kunt hem op uw DMZ lokaliseren.  Zie de handleiding voor details..

Stap 2
Vervolgens installeert u op elke pc die u op afstand wilt kunnen beheren eenvoudig de NetSupport Manager Client. Met het meegeleverde installatieprogramma voert u de client Configurator uit en verwijst u de client naar het adres van de gateway en de daarbij behorende gateway-sleutel. Als de pc zich in hetzelfde netwerk als uw gateway bevindt, verwijst u naar het lokale IP-adres. Als het zich buiten het netwerk bevindt moet u een verwijzing maken naar het externe (openbare) adres of DDNS van de gateway.

Een onderdeel van de installatie is dat u de toegevoegde Gateway-sleutel op de Gateway zo kunt configureren welke functies beschikbaar zijn op dat apparaat of welke gebruikers verbinding kunnen maken.

Stap 3

• Tenslotte, installeer de NetSupport Manager Control software op elk apparaat waarvan u beheer op afstand wilt uitvoeren. dit kan een desktop-pc, smartphone of tablet zijn.
• Open de Control en ga naar het Configurator gedeelte waar u instelt dat u eerst verbinding wil maken via HTTP in plaats van via IP (omdat bijvoorbeeld onderweg bent).
• Klik vervolgens op de optie ‘Gateway toevoegen’ en geef het adres van uw gateway op. Dezelfde regel is van toepassing: als u zich in hetzelfde gebouw als uw gateway bevindt, voer dan het interne IP-adres in; als u onderweg bent of op afstand bent, voer dan het openbare adres of de DDNS in di eraan hebt toegewezen.
• Als u klaar bent, klikt u op het Gateway-pictogram in uw besturingselement en selecteert u 'Bladeren'. Er wordt lijst met alle pc's getoond waarop momenteel een NetSupport Manager-client is geïnstalleerd en die actief zijn op de gateway.
• U heeft nu volledige controle en flexibiliteit om die machine te gebruiken (mits de beveiligingsrechten dit toelaten) alsof u achter de pc zit!