Werken op afstand binnen 5 minuten instellen!

Ongeacht waar uw kritieke systemen, servers en IT-gebruikers zich bevinden en welke besturingsplatforms u gebruikt; Met de veilig bekroonde beheer op afstand hulpmiddelen van NetSupport Manager kunnen IT-teams gemakkelijk en snel reageren op IT-problemen binnen meerdere omgevingen op elke geografische locatie. Dit is handig in scenario's waarin medewerkers plotseling gedwongen worden om thuis te werken. NetSupport Manager biedt de mogelijkheid om op afstand toegang te krijgen tot hun werk-pc alsof ze ervoor zitten. Het beste van dit alles is dat het slechts 5 minuten duurt om op te zetten!

Hoe werkt het?

Er zijn slechts drie componenten van NetSupport Manager waar u weet van moet hebben.

Op elke computer die u op afstand wilt beheren moet u de NetSupport Manager client installeren. Op elke machine die u op afstand wilt beheren installeert u de Control. Gemakkelijk!

Op een lokaal netwerk kunt u snel en eenvoudig via IP een verbinding maken met pc's van medewerkers. Om u te helpen om verbinding te maken met pc's buiten uw netwerk biedt NetSupport Manager een eigen gateway om die verbinding veilig te beheren. U kunt uw waardevolle apps en bronnen op uw desktop-pc's gebruiken terwijl u thuis werkt. Of u wilt ondersteuning en assistentie bieden aan uw personeel dat op afstand werkt, via de Gateway-service is dit mogelijk wetende dat uw verbinding volledig veilig is.

Dus hoe bereid je je voor om op afstand te werken?

Stap 1

  • Begin met het instellen van de gateway. Deze kan worden geïnstalleerd op iedere pc (volgens onze specificaties) met een statisch IP-adres of een dynamische DNS, afhankelijk van hoe u deze wilt openen. U kunt hier onze gedetailleerde installatiehandleiding raadplegen..
  • Voer het Gateway-installatieprogramma uit op de geselecteerde pc.
  • Zorg ervoor dat het op alle interfaces luistert. We raden aan over te schakelen naar onze speciale poort – zie de handleiding..
  • Om uw versie van NetSupport Manager uniek te maken voor uw organisatie, kunt u een Gateway-sleutel instellen. Dit betekent dat alleen apparaten binnen uw organisatie met een bijpassende sleutel toegang hebben tot uw gateway.
  • Zodra de sleutel is toegepast, klikt u op OK en het is klaar!
  • Om op afstand toegang te krijgen tot uw gateway configureert u uw router eenvoudig met port forwarding zodat u er vanaf een extern adres toegang toe heeft - of u kunt hem op uw DMZ lokaliseren. Zie de handleiding voor details..

Stap 2
Vervolgens installeert u op elke pc die u op afstand wilt kunnen beheren eenvoudig de NetSupport Manager Client. Met het meegeleverde installatieprogramma voert u de client Configurator uit en verwijst u de client naar het adres van de gateway en de daarbij behorende gateway-sleutel. Als de pc zich in hetzelfde netwerk als uw gateway bevindt, verwijst u naar het lokale IP-adres. Als het zich buiten het netwerk bevindt moet u een verwijzing maken naar het externe (openbare) adres of DDNS van de gateway.

Een onderdeel van de installatie is dat u de toegevoegde Gateway-sleutel op de Gateway zo kunt configureren welke functies beschikbaar zijn op dat apparaat of welke gebruikers verbinding kunnen maken.

Stap 3

  • Tenslotte, installeer de NetSupport Manager Control software op elk apparaat waarvan u beheer op afstand wilt uitvoeren. dit kan een desktop-pc, smartphone of tablet zijn.
  • Open de Control en ga naar het Configurator gedeelte waar u instelt dat u eerst verbinding wil maken via HTTP in plaats van via IP (omdat bijvoorbeeld onderweg bent).
  • Klik vervolgens op de optie ‘Gateway toevoegen’ en geef het adres van uw gateway op. Dezelfde regel is van toepassing: als u zich in hetzelfde gebouw als uw gateway bevindt, voer dan het interne IP-adres in; als u onderweg bent of op afstand bent, voer dan het openbare adres of de DDNS in di eraan hebt toegewezen.
  • Als u klaar bent, klikt u op het Gateway-pictogram in uw besturingselement en selecteert u 'Bladeren'. Er wordt lijst met alle pc's getoond waarop momenteel een NetSupport Manager-client is geïnstalleerd en die actief zijn op de gateway.
  • U heeft nu volledige controle en flexibiliteit om die machine te gebruiken (mits de beveiligingsrechten dit toelaten) alsof u achter de pc zit!

Werk op afstand en krijg toegang tot al uw desktop apps en bronnen. Beheer uw IT-infrastructuur op afstand of gebruik het om technische ondersteuning te bieden aan uw team dat thuis werkt. Waar u ook bent of zich bevindt, uw basis wordt gedekt met NetSupport Manager.

Raadpleeg onze technische handleiding voor meer gedetailleerde instructies en screenshots.