Voordelen

Platform flexibiliteit

NetSupport Manager is een complete multi-platform technologie . waarmee u op afstand alle Windows, Mac, Linux (legacy) en Chrome OS desktop evenals een reeks mobiele apparaten kunt ondersteunen vanaf uw Windows-pc, Apple Mac, Apple iOS / Android tablet of smartphone. Het maakt dus niet uit waar een techneut of IT-manager zich bevindt, ze hebben, indien nodig, altijd directe toegang tot hun kritieke systemen, servers en desktopgebruikers.

Bespaar tijd

Met NetSupport Manager kunt u snel reageren op IT-problemen op meerdere sites in any geographical location (without the need for firewall configuration) – all from the comfort of your own chair. Plus, the unique PIN Connect feature makes connection effortless as the technician and user simply enter the same unique PIN to create an instant connection.

In addition to supporting simple tasks such as sending files from machine A to B, NetSupport Manager goes one step further by offering one-to-many file distribution; the ability to transfer a file from one PC to any number of selected computers in a single action – for example, ensuring staff across the company can receive important documents simultaneously.

Complementary tools also allow remote hands-on access, including the ability to remotely power on and off a computer and remotely log in to a PC, as well as a powerful scripting and scheduling suite to enable routinetaken te automatiseren en op gedefinieerde intervallen uit te voeren.

Met zijn één-naar-veel-mogelijkheden, zoals het in realtime monitoren van meerdere systemen en het tonen van uw scherm aan meerdere ontvangers, kunt u effectiever multi-tasken door meerdere ondersteuningssessies tegelijk uit te voeren en indien nodig tussen deze te schakelen.

Geld besparen

Met de ondersteuning voor meerdere platforms en flexibele netwerkopties (LAN, WAN of internet), biedt NetSupport Manager  één oplossing voor beheer op afstand in elke organisatie, van welke omvang ook - en dit alles zonder tussenkomst van een derde partij met daarbij eventuele lopende abonnementskosten.

De aanpak van één oplossing helpt ook tegen voorkomen van onnodige kosten die kunnen ontstaan door het gebruik van- en onderhoud op meerdere tools voor beheer op afstand. Dit kan tijdrovend zijn en een potentieel beveiligingsrisico met zich meebrengen.

De unieke verzameling van het ondersteunend gereedschap van NetSupport Manager zorgt voor maximale efficiëntie en, belangrijker nog, de “downtime” van een systeem en de daarbij verloren productiviteit te minimaliseren and lost productivity as support issues are being addressed. For example, you can quickly view and remotely edit the registry of a remote computer without any interaction with – or interruption to – the desktop user, ensuring productivity levels aren’t affected.

Beveiliging

De unieke gratis gateway is provided as standard to allow systems across the internet to connect securely and communicate without the need to use a third party-hosted solution. In addition, remaining 100% ‘on premise’ allows you to have complete control over the Gateway, which can also be hosted in a cloud.

NetSupport Manager toepassingen vier versleutelingsniveaus (56-bit, 64-bit, 128-bit, 256-bit AES) so you can find the necessary balance between security and performance. We have also added new Gateway encryption with SSL/TLS certificates for superior data security – while security strongholds such as gateways, security keys and operator passwords have been boosted with higher levels of encryption.

It also includes full two-factor authenticatie (2FA) to fortify security at the point of connection and guard against any attempted access by unauthorised users, and supports RADIUS authentication.

Plus, features such as activity logs, user acknowledgements, smartcard support, AD integration and more – allow you to control who has access to what and when.

Om de bescherming van persoonlijke gegevens te ondersteunen, kunnen Client logbestanden worden bewerkt om alleen geselecteerde informatie weer te geven. Om bijvoorbeeld persoonlijke gegevens in klantendatabases te beschermen, moeten gebruikersnamen mogelijk worden verborgen voor het zicht van degenen die ze ondersteunen.

Ondersteuning en training van personeel

Did you know… you can provide internal company training with NetSupport Manager? It allows you to show your PC screen to selected remote devices (in real time) to deliver presentations and provide real-time visual instruction – with the added benefit of being able to capture screenshots, annotate the screen to highlight areas of focus or use the two-way audio functions (on multimedia-capable PCs) to talk to your users, while providing support. Best of all, record your remote-control session and store it as a replay file for future training.

Ontvang GRATIS extra instructie- en trainingstools in de klas