Korzyści

NetSupport Manager to kompleksowe rozwiązanie wieloplatformowe. Pozwala ono zapewnić zdalną obsługę pulpitów Windows, Mac, Linux (starszy typ) oraz/lub Chrome OS desktop, a także wielu urządzeniom mobilnym – z komputera stacjonarnego z systemem Windows, tabletu z systemem Mac, Apple iOS/Android lub ze smartfonu. Niezależnie od tego, gdzie znajduje się technik, w razie potrzeby zawsze ma on niezwłoczny dostęp do kluczowych systemów, serwerów i użytkowników.

NetSupport Manager pozwala szybko reagować na problemy IT w wielu miejscach jednocześnie, w dowolnym rejonie geograficznym (bez konieczności konfigurowania zapory) – z własnej lokalizacji. Ponadto, unikatowa funkcja „Połącz przez PIN” znacznie ułatwia proces łączenia, ponieważ operator i użytkownik wpisują ten sam PIN, uzyskując natychmiastową łączność.

NetSupport Manager nie tylko wspiera proste zadania, takie jak np. wysyłanie plików z urządzenia A do B, ale idzie o krok dalej, oferując dystrybucję plików jeden-do-wielu oraz możliwość transferu za jednym razem pliku z jednego komputera stacjonarnego do dowolnej liczby wybranych innych komputerów – np. w celu zapewnienia, że personel w całej instytucji jednocześnie otrzymuje ważne dokumenty.

Narzędzia pomocnicze pozwalają również na zdalny bezpośredni dostęp, np. zdalne włączanie i wyłączanie komputerów, zdalne logowanie do komputera stacjonarnego, a także zaawansowane skryptowanie i planowanie, umożliwiające automatyzację rutynowych zadań i ich realizację w ustalonych odstępach czasowych.

Możliwości jeden-do-wielu, takie jak np. monitorowanie wielu systemów w czasie rzeczywistym i wyświetlanie ekranu operatora wielu odbiorcom, pozwalają na lepszą zsynchronizowaną realizację wielu zadań , ponieważ można jednocześnie zapewnić wsparcie różnym systemom i odpowiednio przełączać się pomiędzy nimi.

Oferując wieloplatformowe wsparcie i elastyczne opcje sieciowe (LAN, WAN lub Internet), NetSupport Manager stanowi pojedyncze rozwiązanie na potrzeby zdalnego sterowania dowolnej organizacji, bez względu na jej rozmiary - bez konieczności angażowania strony trzeciej, opłacania subskrypcji i ingerencji osobistej.

Pojedyncze rozwiązanie pomaga ograniczyć zbędne koszty związane z użytkowaniem i utrzymaniem większej liczby narzędzi umożliwiających zdalny dostęp, co może być czasochłonne i stanowić potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Unikatowy zestaw narzędzi wsparcia w NetSupport Manager zapewnia również najwyższą efektywność oraz – co najważniejsze – minimalny poziom przestojów systemowych i strat produkcyjnych (dzięki szybszej eliminacji problemów). Przykładowo, można szybko wyświetlić i zdalnie edytować rejestr wybranego komputera bez interakcji i zakłócania pracy użytkownika pulpitu, utrzymując odpowiedni poziom produktywności.

Oprogramowanie NetSupport Manager jest wybierane przez instytucje wojskowe i finansowe na całym świecie, ponieważ wykracza ono poza standardy branżowe i je przewyższa.

W standardzie oferowana jest bezpłatna unikatowa Brama, pozwalająca systemom w sieci bezpiecznie łączyć się i komunikować bez konieczności używania rozwiązań strony trzeciej. Ponadto, pozostawanie 100% „w siedzibie” daje całkowitą kontrolę nad Bramą.

NetSupport Manager wykorzystuje cztery poziomy szyfrowania: od dzienników aktywności i potwierdzeń użytkowników do 256-bitowego szyfrowania, obsługi kart inteligentnych, integracji AD i innych - pozwalając kontrolować, kto ma dostęp do czego i kiedy.

Dzięki NetSupport Manager prowadzenie szkoleń międzywydziałowych stało się bardzo proste. Oprogramowanie pozwala wyświetlić ekran komputera stacjonarnego wybranym urządzeniom zdalnym (w czasie rzeczywistym), aby przedstawić prezentację i zapewnić wizualne instrukcje – z dodatkową korzyścią, jaką daje możliwość wykonywania zrzutów ekranu, zamieszczania adnotacji, podświetlania najważniejszych pozycji i zastosowania funkcji dwukierunkowego audio (w komputerach stacjonarnych obsługujących multimedia) do komunikacji z użytkownikami podczas udzielania pomocy. Wielkim atutem oprogramowania NetSupport Manager jest możliwość rejestrowania zdalnych sesji i przechowywania ich w celu odtwarzania na kolejnych szkoleniach.