Korzyści

NetSupport Manager to  kompleksowe rozwiązanie wieloplatformowe. Pozwala ono zapewnić zdalną obsługę pulpitów Windows, Mac, Linux (starszy typ) oraz/lub Chrome OS desktop, a także wielu urządzeniom mobilnym – z komputera stacjonarnego z systemem Windows, tabletu z systemem Mac, Apple iOS/Android lub ze smartfonu. Niezależnie od tego, gdzie znajduje się technik, w razie potrzeby zawsze ma on niezwłoczny dostęp do kluczowych systemów, serwerów i użytkowników.

NetSupport Manager pozwala szybko reagować na problemy IT w wielu miejscach jednocześnie, in any geographical location (without the need for firewall configuration) – all from the comfort of your own chair. Plus, the unique PIN Connect feature makes connection effortless as the technician and user simply enter the same unique PIN to create an instant connection.

In addition to supporting simple tasks such as sending files from machine A to B, NetSupport Manager goes one step further by offering one-to-many file distribution; the ability to transfer a file from one PC to any number of selected computers in a single action – for example, ensuring staff across the company can receive important documents simultaneously.

Complementary tools also allow remote hands-on access, including the ability to remotely power on and off a computer and remotely log in to a PC, as well as a powerful scripting and scheduling suite to enable automatyzację rutynowych zadań i ich realizację w ustalonych odstępach czasowych.

Możliwości jeden-do-wielu, takie jak np. monitorowanie wielu systemów w czasie rzeczywistym i wyświetlanie ekranu operatora wielu odbiorcom, pozwalają na lepszą zsynchronizowaną realizację wielu zadań , ponieważ można jednocześnie zapewnić wsparcie różnym systemom i odpowiednio przełączać się pomiędzy nimi.

Oferując wieloplatformowe wsparcie i elastyczne opcje sieciowe (LAN, WAN lub Internet), NetSupport Manager stanowi  pojedyncze rozwiązanie na potrzeby zdalnego sterowania dowolnej organizacji, bez względu na jej rozmiary - bez konieczności angażowania strony trzeciej, opłacania subskrypcji i ingerencji osobistej.

Pojedyncze rozwiązanie pomaga ograniczyć zbędne koszty związane z użytkowaniem i utrzymaniem większej liczby narzędzi umożliwiających zdalny dostęp, co może być czasochłonne i stanowić potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Unikatowy zestaw narzędzi wsparcia w NetSupport Manager zapewnia również najwyższą efektywność oraz – co najważniejsze – minimalny poziom przestojów systemowych and lost productivity as support issues are being addressed. For example, you can quickly view and remotely edit the registry of a remote computer without any interaction with – or interruption to – the desktop user, ensuring productivity levels aren’t affected.

A free unique Bramka is provided as standard to allow systems across the internet to connect securely and communicate without the need to use a third party-hosted solution. In addition, remaining 100% ‘on premise’ allows you to have complete control over the Gateway, which can also be hosted in a cloud.

NetSupport Manager zastosowania cztery poziomy szyfrowania (56-bit, 64-bit, 128-bit, 256-bit AES) so you can find the necessary balance between security and performance. We have also added new Gateway encryption with SSL/TLS certificates for superior data security – while security strongholds such as gateways, security keys and operator passwords have been boosted with higher levels of encryption.

It also includes full uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) to fortify security at the point of connection and guard against any attempted access by unauthorised users, and supports RADIUS authentication.

Plus, features such as activity logs, user acknowledgements, smartcard support, AD integration and more – allow you to control who has access to what and when.

W celu wsparcia ochrony danych osobowych, pliki dziennika klienta można edytować, aby uwidaczniały tylko wybrane informacje. Na przykład, ochrona danych osobowych w bazach danych klientów może wymagać, aby pracownicy wsparcia nie znali nazwy użytkownika.

Did you know… you can provide internal company training with NetSupport Manager? It allows you to show your PC screen to selected remote devices (in real time) to deliver presentations and provide real-time visual instruction – with the added benefit of being able to capture screenshots, annotate the screen to highlight areas of focus or use the two-way audio functions (on multimedia-capable PCs) to talk to your users, while providing support. Best of all, record your remote-control session and store it as a replay file for future training.