Rozpocznij zdalną pracę w 5 minut!  

Niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoje krytyczne systemy, serwery i użytkownicy IT (i używane platformy), NetSupport Manager’s award-winning secure remote control tools make it easy for IT teams to quickly respond to IT issues across multiple sites in any geographical location. Useful in scenarios where staff are suddenly forced to work from home, NetSupport Manager also allows them to remotely access their work PC as if they were sitting in front of it. Best of all, it only takes 5 minutes to set up!

Jak działa oprogramowanie?

 

Generalnie, są tylko trzy elementy NetSupport Manager, które trzeba znać.

Na każdym urządzeniu, które ma być zdalnie sterowane, należy zainstalować NetSupport Manager Client, a na urządzeniach sterujących - Control. Proste!

W lokalnej sieci można szybko i łatwo łączyć się z komputerami stacjonarnymi przy pomocy IP. Aby ułatwić połączenie z komputerami poza siecią lokalną, NetSupport Manager ma własną Bramę, która zapewnia bezpieczeństwo. Jeżeli podczas zdalnej pracy jest wymagany dostęp do pulpitów stacjonarnych lub zapewnienie wsparcia i pomocy osobom w innych lokalizacjach, można skorzystać z Bramy - mając pewność, że połączenie jest w pełni zabezpieczone.

Jak przygotować się do zdalnej pracy?

Krok 1

  • Zacznij od konfiguracji Bramy. Można ją zainstalować na każdym komputerze stacjonarnym (w naszej specyfikacji) ze statyczny adresem IP lub dynamicznym DNS, zależnie od pożądanego sposobu dostępu. Pomoże w tym  szczegółowa instrukcja konfiguracji tutaj. .
  • Uruchom instalatora Bramy na wybranym komputerze stacjonarnym.
  • Upewnij się, że nasłuch działa na wszystkich interfejsach. Zalecamy zmianę na nasz dedykowany port –  zobacz instrukcję..
  • Aby dana wersja NSM była dostępna tylko w Twojej instytucji, możesz utworzyć unikatowy klucz Bramy. W ten sposób dostęp do niej będą miały wyłącznie urządzenia tej instytucji, posiadające klucz.
  • Po ustaleniu klucza kliknij OK i gotowe!
  • Aby uzyskać zdalny dostęp do Bramy, skonfiguruj ruter do prostego przekazywania portu, aby dostęp był możliwy z adresu zewnętrznego - albo zlokalizuj go w DMZ.  Sprawdź szczegóły w instrukcji. .

Krok 2
Kolejno, na każdym komputerze stacjonarnym, który ma być wykorzystywany zdalnie, wystarczy zainstalować oprogramowanie NetSupport Manager Client (przy pomocy instalatora znajdującego się w pakiecie), uruchomić konfigurator i – po wpisaniu adresu Bramy – użyć właściwego klucza. Jeśli komputer docelowy działa w tej samej sieci, co Brama, należy użyć lokalnego adresu IP. Jeżeli ten komputer jest poza siecią urządzenia sterującego, wymagany jest adres zewnętrzny (publiczny) Bramy lub DDNS.

W ramach konfiguracji można dodać pasujący klucz ustawiony na Bramie i ustawić elementy oraz funkcje, jakie będą dostępne na danym urządzeniu, a także określić, którzy użytkownicy mogą się łączyć.

Krok 3

  • Na koniec zainstaluj oprogramowanie NetSupport Manager Control na każdym urządzeniu, z którego ma odbywać się zdalne sterowanie– może to być komputer PC, smartfon lub tablet.
  • Otwórz oprogramowanie Control i przejdź do części Konfiguracja, gdzie możesz wskazać, że – po pierwsze – łączysz się przez http, a nie IP (np. ponieważ pracujesz w terenie).
  • Po drugie, kliknij opcję „Dodaj Bramę” i określ adres swojej Bramy. Ma zastosowanie taka sama zasada: jeżeli znajdujesz się w tym samym budynku, co Brama, wpisz jej wewnętrzny adres IP; jeśli jesteś w terenie, wpisz przypisany adres publiczny lub DDNS.
  • Po zakończeniu kliknij ikonę Bramy w urządzeniu sterującym i wybierz „Przeglądaj”. Pojawi się lista wszystkich komputerów stacjonarnych z NetSupport Manager Client, aktywnych w Bramie.
  • Masz teraz pełną kontrolę i swobodę korzystania z wybranego urządzenia (po uzyskaniu zezwoleń bezpieczeństwa) – tak jakbyś siedział przed jego ekranem!

Pracuj zdalnie z dostępem do wszystkich aplikacji i zasobów pulpitu, zarządzaj infrastrukturą IT na odległość lub zapewniaj zdalne wsparcie techniczne swojemu zespołowi … NetSupport Manager sprawdzi się w każdej sytuacji.

Proszę zapoznaj się z naszym przewodnikiem technicznym dla bardziej szczegółowych instrukcji i zrzutów ekranu.