Benefícios

Flexibilidade da plataforma

NetSupport Manager é uma  solução completa para múltiplas plataformas. Permite que você ofereça suporte remoto para qualquer desktop do SO Windows, Mac, Linux (herdado) e/ou Chrome, assim como um conjunto de dispositivos móveis, desde seu computador Windows, Mac, tablet ou smartphone Apple iOS/Android. Por isso, não importa a localização de um técnico, ele sempre terá acesso imediato a seus sistemas críticos, servidores e usuários, quando necessário.

Economiza tempo

Com NetSupport Manager, você pode responder rapidamente a problemas de TI em múltiplos locais in any geographical location (without the need for firewall configuration) – all from the comfort of your own chair. Plus, the unique PIN Connect feature makes connection effortless as the technician and user simply enter the same unique PIN to create an instant connection.

In addition to supporting simple tasks such as sending files from machine A to B, NetSupport Manager goes one step further by offering one-to-many file distribution; the ability to transfer a file from one PC to any number of selected computers in a single action – for example, ensuring staff across the company can receive important documents simultaneously.

Complementary tools also allow remote hands-on access, including the ability to remotely power on and off a computer and remotely log in to a PC, as well as a powerful scripting and scheduling suite to enable tarefas de rotina sejam automatizadas e executadas em intervalos predefinidos.

Com suas capacidades um-para-muitos, como a monitoração de múltiplos sistemas em tempo real e a exibição de sua tela para múltiplos destinatários, você pode executar múltiplas tarefas mais eficientemente executando múltiplas sessões de suporte de uma única vez e comutando entre elas quando necessário.

Economiza dinheiro

Com seu suporte para múltiplas plataformas e opções de rede flexíveis (LAN, WAN ou a Internet), NetSupport Manager oferece  uma solução única para acesso por controle remoto em qualquer organização, de qualquer dimensão - e sem precisar de serviços de terceiros, custos de uma subscrição contínua ou visitas manuais.

A abordagem de solução única também ajuda a proteger contra custos desnecessários associados ao uso e manutenção de múltiplas ferramentas para acesso remoto, que podem ser demoradas e um potencial risco para a segurança.

Seu conjunto exclusivo de ferramentas de suporte de NetSupport Manager também assegura uma máxima eficiência e, mais importante, um nível mínimo de interrupção do sistema and lost productivity as support issues are being addressed. For example, you can quickly view and remotely edit the registry of a remote computer without any interaction with – or interruption to – the desktop user, ensuring productivity levels aren’t affected.

Segurança

Um Gateway gratuito exclusivo is provided as standard to allow systems across the internet to connect securely and communicate without the need to use a third party-hosted solution. In addition, remaining 100% ‘on premise’ allows you to have complete control over the Gateway, which can also be hosted in a cloud.

NetSupport Manager usos quatro níveis de encriptação (56-bit, 64-bit, 128-bit, 256-bit AES) so you can find the necessary balance between security and performance. We have also added new Gateway encryption with SSL/TLS certificates for superior data security – while security strongholds such as gateways, security keys and operator passwords have been boosted with higher levels of encryption.

Também inclui completo autenticação de dois fatores (2FA) to fortify security at the point of connection and guard against any attempted access by unauthorised users, and supports RADIUS authentication.

Plus, features such as activity logs, user acknowledgements, smartcard support, AD integration and more – allow you to control who has access to what and when.

Para suportar a proteção dos dados pessoais, os arquivos de registro do Cliente podem ser editados para exibir somente as informações selecionadas. Por exemplo, para proteger dados pessoais em bancos de dados do cliente, os nomes de usuários podem ter que ser ocultados da vista de quem oferece suporte para eles.

Suporte no treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores

Did you know… you can provide internal company training with NetSupport Manager? It allows you to show your PC screen to selected remote devices (in real time) to deliver presentations and provide real-time visual instruction – with the added benefit of being able to capture screenshots, annotate the screen to highlight areas of focus or use the two-way audio functions (on multimedia-capable PCs) to talk to your users, while providing support. Best of all, record your remote-control session and store it as a replay file for future training.

Obtenha instruções adicionais para a sala de aula e ferramentas de treinamento GRATUITAMENTE