Configure o trabalho remoto em 5 minutos! 

Regardless of where your critical systems, servers and IT users are located (and the platforms used), NetSupport Manager’s award-winning secure remote control tools make it easy for IT teams to quickly respond to IT issues across multiple sites in any geographical location. Useful in scenarios where staff are suddenly forced to work from home, NetSupport Manager also allows them to remotely access their work PC as if they were sitting in front of it. Best of all, it only takes 5 minutes to set up!

Como funciona

 

Da forma mais simples, existem somente três componentes em NetSupport Manager que você precisa conhecer.

Em cada máquina que deseja controlar remotamente, você precisa instalar o Cliente NetSupport Manager. E em cada máquina a partir da qual você deseja executar o controle remoto, você instala o Controle. Simples!

Em uma rede local, você pode conectar-se aos computadores dos trabalhadores de modo fácil e rápido através do IP. Para ajudar na conexão a computadores fora da sua rede, NetSupport Manager disponibiliza seu próprio Gateway para gerenciar essa conexão de modo seguro. Assim, se você deseja acessar a aplicativos e recursos valiosos em seu computadores desktop enquanto está trabalhando em casa, ou disponibilizar suporte e assistência aos seus trabalhadores que estão trabalhando remotamente, você pode fazer isso através do serviço de Gateway sabendo que sua conexão é totalmente segura.

Então, como você pode preparar-se para trabalhar remotamente?

Passo 1

  • Comece por configurar o Gateway. O Gateway pode ser instalado em qualquer computador (dentro de nossas especificações) com um endereço IP estático ou um DNS dinâmico, dependendo de como você deseja acessar a ele. Você pode  consultar nosso guia de configuração detalhado aqui. .
  • Execute o instalador do Gateway no computador selecionado.
  • Assegure-se de que o Gateway está escutando em todas as interfaces. Recomendamos que você mude para nossa porta dedicada –  consultar guia..
  • Para fazer com que sua versão de NSM seja única para sua organização, você pode definir uma chave para o Gateway. Isso significa que somente os dispositivos dentro de sua organização com uma chave correspondente podem acessar a seu Gateway.
  • Assim que a chave é aplicada, clique em OK e está feito!
  • Para acessar a seu Gateway remotamente, configure seu router com encaminhamento de porta simples para que você pode acessar a ele a partir de um endereço externo – ou localize-o em sua DMZ.  Consulte o guia para saber detalhes. .

Passo 2
A seguir, em qualquer PC que você deseja controlar remotamente, simplesmente instale o Cliente NetSupport Manager com o instalador fornecido, execute o configurador e aponte-o para o endereço do Gateway e aplique a chave correspondente do Gateway. Se o computador está na mesma rede de seu Gateway, aponte-o para seu endereço IP local. Se estiver fora da rede, você precisará de apontar para o endereço externo do Gateway (público) ou DDNS.

Como parte dessa configuração, você também pode adicionar a chave correspondente do Gateway no Gateway e configurar os recursos e funções que estarão disponíveis nesse dispositivo ou quais são os usuários que podem conectar-se.

Passo 3

  • Finalmente, instale o software de Controle de NetSupport Manager em qualquer dispositivo a partir do qual você deseja efetuar o controle remoto – pode ser um computador desktop, um smartphone ou um tablet.
  • Abra o Controle e vá para a seção Configurador onde você pode especificar que, primeiro, você está conectando-se por HTTP e não por IP (p. ex., porque você está em uma deslocação).
  • Segundo, clique na opção "Adicionar Gateway” e especifique o endereço de seu Gateway. A mesma regra é aplicável: Se você está nas mesmas instalações de seu Gateway, digite seu endereço IP interno, se você está em uma deslocação ou trabalhando de modo remoto, digite o endereço público ou DDNS que você atribuiu.
  • Quando terminar, clique no ícone do Gateway dentro de seu Controle e selecione “Procurar”. Esta opção exibe uma lista de todos os computadores que têm atualmente instalado um Cliente NetSupport Manager e estão ativos no Gateway.
  • Agora você tem controle e flexibilidade totais para usar essa máquina – se as permissões de segurança o permitirem – como se estivesse sentado na frente dela!

Trabalhe remotamente e acesse a todos os aplicativos e recursos de seu desktop, gerencie sua infraestrutura de TI de longe ou use-o para disponibilizar suporte técnico para sua equipe trabalhando a partir de casa – não importa onde você esteja, você terá suas bases cobertas com NetSupport Manager.

consulte o nosso guia técnico para instruções e capturas de tela mais detalhadas.