Configure o trabalho remoto em 5 minutos!

Independentemente da localização de seus sistemas críticos, servidores e usuários de TI (e das plataformas usadas), as ferramentas seguras e reconhecidas de controle remoto de NetSupport Manager facilitam os processos para que suas equipes de TI respondam rapidamente a problemas de TI em diversos locais em qualquer localização geográfica. Útil em cenários nos quais os trabalhadores são subitamente forçados a trabalhar a partir de casa, NetSupport Manager também permite que eles acessem remotamente a seus computadores de trabalho como se estivessem sentados na frente dos computadores. E, o melhor de tudo, a configuração demora somente 5 minutos!

Como funciona

Da forma mais simples, existem somente três componentes em NetSupport Manager que você precisa conhecer.

Em cada máquina que deseja controlar remotamente, você precisa instalar o Cliente NetSupport Manager. E em cada máquina a partir da qual você deseja executar o controle remoto, você instala o Controle. Simples!

Em uma rede local, você pode conectar-se aos computadores dos trabalhadores de modo fácil e rápido através do IP. Para ajudar na conexão a computadores fora da sua rede, NetSupport Manager disponibiliza seu próprio Gateway para gerenciar essa conexão de modo seguro. Assim, se você deseja acessar a aplicativos e recursos valiosos em seu computadores desktop enquanto está trabalhando em casa, ou disponibilizar suporte e assistência aos seus trabalhadores que estão trabalhando remotamente, você pode fazer isso através do serviço de Gateway sabendo que sua conexão é totalmente segura.

Então, como você pode preparar-se para trabalhar remotamente?

Passo 1

  • Comece por configurar o Gateway. O Gateway pode ser instalado em qualquer computador (dentro de nossas especificações) com um endereço IP estático ou um DNS dinâmico, dependendo de como você deseja acessar a ele. Você pode consultar nosso guia de configuração detalhado aqui. .
  • Execute o instalador do Gateway no computador selecionado.
  • Assegure-se de que o Gateway está escutando em todas as interfaces. Recomendamos que você mude para nossa porta dedicada – consultar guia..
  • Para fazer com que sua versão de NSM seja única para sua organização, você pode definir uma chave para o Gateway. Isso significa que somente os dispositivos dentro de sua organização com uma chave correspondente podem acessar a seu Gateway.
  • Assim que a chave é aplicada, clique em OK e está feito!
  • Para acessar a seu Gateway remotamente, configure seu router com encaminhamento de porta simples para que você pode acessar a ele a partir de um endereço externo – ou localize-o em sua DMZ. Consulte o guia para saber detalhes. .

Passo 2
A seguir, em qualquer PC que você deseja controlar remotamente, simplesmente instale o Cliente NetSupport Manager com o instalador fornecido, execute o configurador e aponte-o para o endereço do Gateway e aplique a chave correspondente do Gateway. Se o computador está na mesma rede de seu Gateway, aponte-o para seu endereço IP local. Se estiver fora da rede, você precisará de apontar para o endereço externo do Gateway (público) ou DDNS.

Como parte dessa configuração, você também pode adicionar a chave correspondente do Gateway no Gateway e configurar os recursos e funções que estarão disponíveis nesse dispositivo ou quais são os usuários que podem conectar-se.

Passo 3

  • Finalmente, instale o software de Controle de NetSupport Manager em qualquer dispositivo a partir do qual você deseja efetuar o controle remoto – pode ser um computador desktop, um smartphone ou um tablet.
  • Abra o Controle e vá para a seção Configurador onde você pode especificar que, primeiro, você está conectando-se por HTTP e não por IP (p. ex., porque você está em uma deslocação).
  • Segundo, clique na opção "Adicionar Gateway” e especifique o endereço de seu Gateway. A mesma regra é aplicável: Se você está nas mesmas instalações de seu Gateway, digite seu endereço IP interno, se você está em uma deslocação ou trabalhando de modo remoto, digite o endereço público ou DDNS que você atribuiu.
  • Quando terminar, clique no ícone do Gateway dentro de seu Controle e selecione “Procurar”. Esta opção exibe uma lista de todos os computadores que têm atualmente instalado um Cliente NetSupport Manager e estão ativos no Gateway.
  • Agora você tem controle e flexibilidade totais para usar essa máquina – se as permissões de segurança o permitirem – como se estivesse sentado na frente dela!

Trabalhe remotamente e acesse a todos os aplicativos e recursos de seu desktop, gerencie sua infraestrutura de TI de longe ou use-o para disponibilizar suporte técnico para sua equipe trabalhando a partir de casa – não importa onde você esteja, você terá suas bases cobertas com NetSupport Manager.

. consulte o nosso guia técnico para instruções e capturas de tela mais detalhadas.