Conectividade

O NetSupport Manager oferece vários métodos de conectividade a fim de garantir que os equipamentos estejam acessíveis seja onde for que estiverem. Antes de mais nada, o NetSupport Manager exige a préinstalação de um componente “Cliente” em qualquer aparelho com o qual você queira se conectar e um componente/programa “Controle” em qualquer aparelho a partir de onde queira iniciar uma conexão de controle remoto.

Redes locals ou de longa distância

Procure e localize computadores em uma LAN ou WAN usando TCP/IP ou HTTP (suporte legado para IPX e NetBIOS).
Mantenha todos os equipamentos descobertos em uma hierarquia da empresa, crie grupos de forma manual ou automática tanto em nível local como central
Determine uma faixa de subredes para maiores recursos locais de pesquisa na rede.
Conecte-se diretamente com os computadores conhecidos por nome da máquina, nome DNS ou endereço na rede
Descubra e conecte-se com qualquer número de equipamentos em tempo real através de vários ambientes
Desempenho otimizado em conexões com ou sem fio.

Uso da Internet

Quando o usuário quer simplificar o controle remoto entre computadores situados em diferentes regiões geográficas e protegidos por diferentes firewalls, o módulo de gateway de comunicações do NetSupport Manager oferece um método estável e seguro para que os sistemas habilitados com o NetSupport localizem e se comuniquem através de HTTP. O módulo de gateway precisa ser instalado em uma máquina dotada de IP estático e que seja acessível tanto pelo Controle quanto pelos Clientes, ainda que um e outros estejam devidamente protegidos por trás de seus respectivos firewalls. O gateway só permitirá conexões de computadores que estejam usando a mesma chave de segurança, dando acesso à equipe de suporte ou clientes que estejam em outras localidades ou em trânsito e precisem de recursos do escritório. Não é necessário usar o gateway para comunicações por LAN ou WAN.

O módulo de gateway do NetSupport Manager oferece:

Suporte remoto seguro e transparente entre redes e computadores protegidos por firewalls.
Nenhuma necessidade de alterar a segurança existente na sua rede ou firewall.
Comunicações criptografadas seguras.
Suporte para até 6,000 conexões de Cliente simultâneas por gateway.
Controle de acesso por chave de segurança.
Capacidade de filtrar a lista de clientes do Gateway por nome, nome de usuário, endereço e subscrição.
Controle de acesso por autenticação de usuário.
Redundância de gateways, eliminando falhas na conectividade devido a um único ponto de acesso.
Registro completo de transações.
Independência de um serviço externo de terceiros.

Conexão por PIN

Em essência, um técnico pode localizar instantaneamente um usuário em qualquer lugar da empresa, bastando que ambas as partes digitem um mesmo código PIN exclusivo. Em vez de procurar até descobrir a máquina do usuário e precisar saber seu nome, detalhes de endereço etc., o processo por PIN permite que ambas as partes se reconheçam de maneira transparente. O novo módulo de servidor de PIN pode funcionar em modo autônomo ou junto com o módulo da gateway, vindo como componente padrão do NetSupport Manager.

Suporte para Intel vPro

O NetSupport Manager pode ser configurado para pesquisar e localizar máquinas qualificadas para Intel vPro, viabilizando a execução de várias tarefas remotas mesmo que o Cliente do NetSupport não esteja instalado.

Dentre elas, incluem-se a capacidade de ligar, desligar e reiniciar a máquina remota durante a execução de manutenção fora do expediente; ver e reconfigurar as informações do BIOS; e, se necessário, iniciar a partir de uma imagem do sistema operacional remoto.

Quando alimentado por energia em CA, tudo isto pode ser feito em um notebook sem fio.

Conectividade entre plataformas:

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