Chrome

Flexibilidade é fundamental no moderno ambiente de TI e, agregando recursos de suporte multiplataforma aos produtos já existentes, você pode controlar à distância qualquer equipamento com o SO Google Chrome. O Controle do NetSupport Manager comunica-se através de HPPT com aparelhos rodando o Google Chrome que utilizem a respectiva extensão do Cliente.

Os recursos chave durante a conexão a sistemas “Cliente” do SO Chrome incluem:

Ambiente

O Controle do NetSupport Manager comunica-se através de HPPT com aparelhos rodando o Google Chrome que utilizem a respectiva extensão do Cliente. Para ajuda na instalação e configuração dos componentes necessários, consulte os documentos abaixo.

Controle Remoto

Uma perfeita miniatura da tela de cada Cliente no Chrome pode ser observada pelo Controle em uma mesma visualização.
A tela do Cliente pode ser discretamente monitorada (modo Observar) ou ficar sob controle remoto em tempo real (modo Compartilhar).
Para instruções ou demonstrações em tempo real, o Cliente do SO Chrome pode aparecer na tela do Controle (Windows oi Mac) em uma guia do navegador ou em modo de tela inteira.
O Cliente também pode ser visto em um programa executado na área de trabalho do Controle.
Suporte multimonitor – monitora aparelhos rodando o SO Chrome em mais de um monitor.
O mouse e o teclado do Cliente podem ser “travados” à distância.
Clientes no SO Chrome podem participar de uma sessão de ‘bate-papo’ em texto iniciada pelo Controle.
Clientes no SO Chrome podem receber mensagens enviadas pelo Controle.

Ferramentas de Suporte

Área de transferência remota – o conteúdo da área de transferência do Cliente podem ser recuperadas à distância por um Controle durante uma sessão de visualização. Os Clientes também podem receber uma cópia da área de transferência do Controle.
Facilidade para pedidos de ajuda – os Clientes podem enviar pedidos de ajuda ao Controle.

Flexibilidade

Conexão por PIN – o Cliente pode iniciar uma conexão instantânea com um Controle bastando que ambos digitem um mesmo código PIN recebido pelo módulo central de servidor de PIN.

Segurança

Confirmação do usuário – o Cliente pode autorizar cada pedido de conexão recebido.

‘Controle’ é o computador que visualiza/comanda outro.
‘Cliente’ é o computador rodando Chrome visualizado/controlado.

Modo incógnito do Chrome:
Para garantir que você mantenha o controle total de seus clientes, é recomendável 'desabilitar' o modo de navegação anônima nas configurações do usuário do Chrome OS. Isso pode ser feito centralmente via Google Management Console.

Instalação e pré-requisitos para o Chrome::
Para que um Controle do NetSupport Manager possa se conectar e interagir com aparelhos rodando o Chrome, é preciso instalar o servidor de conectividade do NetSupport em um servidor com o Windows; o Controle do NetSupport Manager (para Windows, Mac ou Mobile), tem de ser instalado no computador do técnico e a extensão do Cliente Chrome do NetSupport Manager instalada em cada aparelho rodando o Chrome.

A extensão Cliente do NetSupport Manager para o SO Chrome pode ser usada com suas licenças atuais do NetSupport já adquiridas (desde que você tenha licenças sem uso suficientes), ou então novas licenças do Cliente somente para o Chrome podem ser adquiridas na sua revenda NetSupport.

Consulte os documentos a seguir para instruções passo-a-passo de instalação e configuração.

Brochuras do Chrome
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