Chrome

Flexibilidade é fundamental no moderno ambiente de TI e, agregando recursos de suporte multiplataforma aos produtos já existentes, você pode controlar à distância qualquer equipamento com o SO Google Chrome. O Controle do NetSupport Manager comunica-se através de HPPT com aparelhos rodando o Google Chrome que utilizem a respectiva extensão do Cliente.

Os recursos chave durante a conexão a sistemas “Cliente” do SO Chrome incluem:

Ambiente

  O Controle do NetSupport Manager comunica-se através de HPPT com aparelhos rodando o Google Chrome que utilizem a respectiva extensão do Cliente. Para ajuda na instalação e configuração dos componentes necessários, consulte os documentos abaixo.

Controle Remoto

  Uma perfeita miniatura da tela de cada Cliente no Chrome pode ser observada pelo Controle em uma mesma visualização.
  A tela do Cliente pode ser discretamente monitorada (modo Observar) ou ficar sob controle remoto em tempo real (modo Compartilhar).
  Para instruções ou demonstrações em tempo real, o Cliente do SO Chrome pode aparecer na tela do Controle (Windows oi Mac) em uma guia do navegador ou em modo de tela inteira.
  O Cliente também pode ser visto em um programa executado na área de trabalho do Controle.
  Suporte multimonitor – monitora aparelhos rodando o SO Chrome em mais de um monitor.
  O mouse e o teclado do Cliente podem ser “travados” à distância.
  Clientes no SO Chrome podem participar de uma sessão de ‘bate-papo’ em texto iniciada pelo Controle.
  Clientes no SO Chrome podem receber mensagens enviadas pelo Controle.

Ferramentas de Suporte

  Área de transferência remota – o conteúdo da área de transferência do Cliente podem ser recuperadas à distância por um Controle durante uma sessão de visualização. Os Clientes também podem receber uma cópia da área de transferência do Controle.
  Facilidade para pedidos de ajuda – os Clientes podem enviar pedidos de ajuda ao Controle.

Flexibilidade

 Conexão por PIN – o Cliente pode iniciar uma conexão instantânea com um Controle bastando que ambos digitem um mesmo código PIN recebido pelo módulo central de servidor de PIN.

Segurança

 Confirmação do usuário – o Cliente pode autorizar cada pedido de conexão recebido.

‘Controle’ é o computador que visualiza/comanda outro.
‘Cliente’ é o computador rodando Chrome visualizado/controlado.

Modo incógnito do Chrome:
To ensure that you maintain full control of your clients, it is recommended that you ‘disallow’ Incognito mode in the Chrome OS user settings. This can be done centrally via Google Management Console.

Instalação e pré-requisitos para o Chrome::
Para que um Controle do NetSupport Manager possa se conectar e interagir com aparelhos rodando o Chrome, é preciso instalar o servidor de conectividade do NetSupport em um servidor com o Windows; o Controle do NetSupport Manager (para Windows, Mac ou Mobile), tem de ser instalado no computador do técnico e a extensão do Cliente Chrome do NetSupport Manager instalada em cada aparelho rodando o Chrome.

A extensão Cliente do NetSupport Manager para o SO Chrome pode ser usada com suas licenças atuais do NetSupport já adquiridas (desde que você tenha licenças sem uso suficientes), ou então novas licenças do Cliente somente para o Chrome podem ser adquiridas na sua revenda NetSupport.

Consulte os documentos a seguir para instruções passo-a-passo de instalação e configuração.

Brochuras do Chrome
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