MacOS

NetSupport Manager oferece capacidades de controle remoto para sistemas Apple Mac a partir de um controle Windows, Mac ou Mobile. O controle e cliente NetSupport Manager Mac suportam Mac OS X versão 10.9 – 10.13 em plataformas Intel. Para suportar a versão mais recente de Mac OS X 10.14 – 11, existe um “Cliente” específico agora disponível.

*Os recursos chave para Cliente Mac versões XNUMX – XNUMX incluem: 10.14 – 11 incluem:

Ambiente

 Navegação, localização e conexão a todos os sistemas em sua LAN ou através da Internet.
 Conexão através de TCP/IP ou HTTP através do NetSupport Manager Internet Gateway incluído.

Controle Remoto

  Supervisione e compartilhe o controle da tela, do teclado e do mouse de uma estação de trabalho, independentemente da resolução da cor ou do sistema operacional.
  Monitore as telas de todos os sistemas conectados com miniaturas em tempo real de cada sistema conectado. Passe o mouse sobre um PC selecionado para aumentar sua vista.
Capture telas durante uma sessão para referência futura.
 Analise diversos sistemas Cliente, permitindo que você se conecte e monitore várias máquinas (máximo de 16) de cada vez.
 Exiba sua tela, um monitor selecionado ou somente um aplicativo selecionado para um qualquer número de computadores conectados para instrução em tempo real.

Segurança

Autentique as conexões através de nomes de usuário e senhas configurados no client32.ini.
Os usuários devem confirmar/autorizar e estar presentes para cada solicitação de conexão de entrada.
 Chaves de segurança para fazer com que sua cópia de NetSupport Manager seja única e incompatível com outras cópias.
 Encriptação de dados configurável desde DES de 56 bits até AES de 256 bits.

Client UI

O ícone do Cliente NetSupport Manager não será exibido ao usuário a menos que um “Controle” esteja conectado ou visualizando.

*A partir do Cliente Windows.

Suporte para a versão 10.9 – 10.14

Os recursos chave durante a conexão a partir de um Mac incluem:

Ambiente

  Pesquisar, localizar e conectar-se com sistemas gerenciados pelo NetSupport em toda a sua rede.
  Conexão pelos protocolos TCP/IP ou HTTP.
  Comunicação através de conexões por LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG ou sem fio.
  Comunicação transparente entre sistemas protegidos por diferentes firewalls, usando o componente NetSupport Internet Gateway que acompanha o pacote.

Controle Remoto

  Observar e compartilhar o controle a tela, o teclado e o mouse de uma estação seja qual for a resolução cromática ou sistema operacional.
  Otimize a qualidade da cor no Controle Remoto ao gerenciar sistemas por conexões muito lentas.
  Monitore as telas de todos os sistemas conectados com miniaturas em tempo real de cada sistema conectado. Passe o mouse sobre um PC selecionado para aumentar sua vista.
   Capturar instantâneos durante uma sessão para referência futura.
  Exiba sua tela, um monitor selecionado ou somente um aplicativo selecionado para um qualquer número de computadores conectados para instrução em tempo real.
  Promova Bate-Papos ou Troca de Mensagens com recursos completos de texto entre dois ou vários sistemas.

Ferramentas de Suporte

  Faça um inventário completo de Equipamentos e Programas do sistema cliente para auxiliar no suporte remoto.
  Ligue, desligue, conecte, desconecte ou reinicialize o sistema cliente a partir da sua máquina.
  Pedido de Ajuda – os usuários podem criar pedidos de ajuda dirigidos a todos os sistemas de Controle ou só a alguns específicos, com base em critérios próprios.

Transferência de informações

  Transferir arquivos entre as máquinas do Controle e do Cliente, sincronizar pastas etc.
  Distribuição de Arquivos – Arraste e solte arquivos da máquina do Controle para qualquer número de sistemas conectados numa mesma operação.
  Inicie aplicativos nas máquinas remotas.
  Copiar o conteúdo da área de transferência entre as máquinas do Controle e do Cliente.

Flexibilidade

  Agrupamento automático de sistemas remotos com base em critérios predefinidos (plataforma, sistema operacional) para visão geral instantânea da sua infra-estrutura de TI.

Segurança

  Opções para total proteção dos dados com padrões de criptografia desde 56 bits com DES até 256 bits com AES.
  Confirmações de usuário e senhas criptografadas.
  Chaves de segurança para fazer com que sua cópia de NetSupport Manager seja única e incompatível com outras cópias.
  Integração direta com a administração do NT e autenticação direta de conexões.
  Integração de Diretório Ativo e modelos de DA fornecidos para gestão de políticas para toda a empresa.
  Funcionalidade segundo perfil, permitindo desativar recursos diferentes dependendo do Usuário que esteja tentando se conectar com um determinado sistema.
  Diários completos de eventos e históricos, incluindo integração com diários de eventos do SO.

Os recursos chave durante a conexão a um sistema Mac a partir de um Controle Windows incluem:

Ambiente

  Pesquisar e Descobrir sistemas por toda a rede.
  Configurador de Cliente fácil de usar.
  Conectividade por TCP/IP ou HTTP através da Gateway de Internet que acompanha o NetSupport.

Controle Remoto

  Controle Remoto total do sistema Mac.
  Sondar sistemas clientes, permitindo monitorar vários deles (até 16) de cada vez.
  Bate-papo bidirecional entre sistemas Controles e Clientes.
  Enviar Mensagens para um, alguns ou todos os sistemas Clientes.
  Examinar em tempo real miniaturas de todos os sistemas conectados.
  'Mostrar' a tela do controle para sistemas Mac Cliente.

Ferramentas de Suporte

  Ligar ou Desligar um Sistema Mac à distância.
  Reiniciar um Sistema à Distância.
  Fazer um levantamento dinâmico em tempo real do inventário de Equipamentos e Programas em qualquer Mac como auxílio na solução de problemas.
  Poderosa ferramenta de diagnóstico, dando todas as informações de sistema que o suporte vier a precisar.
  Executar programas e scripts remotamente para sistemas Mac.

Transferência de informações

  Efetuar transferência de arquivos remota de e para sistemas Mac.

Flexibilidade

  O recurso de conexão por PIN permite que um técnico localize na hora um usuário em qualquer lugar da empresa, bastando que ambas as partes digitem o mesmo código PIN, obtido do módulo de servidor central de PIN.

Segurança

  Encriptação de dados configurável desde DES de 56 bits até AES de 256 bits.
  Conexões Restritas por Endereço IP, Nomes de Usuários e Senhas.
  Segurança totalmente configurável, permitindo ativar ou desativar todos os recursos.

* Controle’ é o computador que visualiza/comanda outro.
* ‘Cliente’ é o computador visualizado/controlado.

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