MacOS

O NetSupport Manager oferece recursos de controle remoto para sistemas Apple Mac a partir de um controle Windows, Mac ou portátil. O controle e o cliente do NetSupport Manager para Mac suportam Mac OS X versão 10.9 – 10.14 nas plataformas Intel.

Os recursos chave durante a conexão a partir de um Mac incluem:

Ambiente

Pesquisar, localizar e conectar-se com sistemas gerenciados pelo NetSupport em toda a sua rede.
Conexão pelos protocolos TCP/IP ou HTTP.
Comunicação através de conexões por LAN, WAN, Internet, GPRS, XNUMXG ou sem fio.
Comunicação transparente entre sistemas protegidos por diferentes firewalls, usando o componente NetSupport Internet Gateway que acompanha o pacote.

Controle Remoto

Observar e compartilhar o controle a tela, o teclado e o mouse de uma estação seja qual for a resolução cromática ou sistema operacional.
Otimize a qualidade da cor no Controle Remoto ao gerenciar sistemas por conexões muito lentas.
Monitore as telas de todos os sistemas conectados com miniaturas em tempo real de cada um deles. Passe o mouse por cima de uma determinada estação para amplificar sua imagem.
Capturar instantâneos durante uma sessão para referência futura.
Mostrar em tempo real a sua tela, um determinado monitor ou apenas um programa específico para qualquer número de computadores conectados.
Promova Bate-Papos ou Troca de Mensagens com recursos completos de texto entre dois ou vários sistemas.

Ferramentas de Suporte

Faça um inventário completo de Equipamentos e Programas do sistema cliente para auxiliar no suporte remoto.
Ligue, desligue, conecte, desconecte ou reinicialize o sistema cliente a partir da sua máquina.
Pedido de Ajuda – os usuários podem criar pedidos de ajuda dirigidos a todos os sistemas de Controle ou só a alguns específicos, com base em critérios próprios.

Transferência de informações

Transferir arquivos entre as máquinas do Controle e do Cliente, sincronizar pastas etc.
Distribuição de Arquivos – Arraste e solte arquivos da máquina do Controle para qualquer número de sistemas conectados numa mesma operação.
Inicie aplicativos nas máquinas remotas.
Copiar o conteúdo da área de transferência entre as máquinas do Controle e do Cliente.

Flexibilidade

Agrupamento automático de sistemas remotos com base em critérios predefinidos (plataforma, sistema operacional) para visão geral instantânea da sua infra-estrutura de TI.

Segurança

Opções para total proteção dos dados com padrões de criptografia desde 56 bits com DES até 256 bits com AES.
Confirmações de usuário e senhas criptografadas.
Chaves de segurança que tornam a sua cópia do NetSupport Manager exclusiva e incompatível com outras cópias.
Integração direta com a administração do NT e autenticação direta de conexões.
Integração de Diretório Ativo e modelos de DA fornecidos para gestão de políticas para toda a empresa.
Funcionalidade segundo perfil, permitindo desativar recursos diferentes dependendo do Usuário que esteja tentando se conectar com um determinado sistema.
Diários completos de eventos e históricos, incluindo integração com diários de eventos do SO.

Os recursos chave durante a conexão a um sistema Mac a partir de um Controle Windows incluem:

Ambiente

Pesquisar e Descobrir sistemas por toda a rede.
Configurador de Cliente fácil de usar.
Conectividade por TCP/IP ou HTTP através da Gateway de Internet que acompanha o NetSupport.

Controle Remoto

Controle Remoto total do sistema Mac.
Sondar sistemas clientes, permitindo monitorar vários deles (até 16) de cada vez.
Bate-papo bidirecional entre sistemas Controles e Clientes.
Enviar Mensagens para um, alguns ou todos os sistemas Clientes.
Examinar em tempo real miniaturas de todos os sistemas conectados.
'Mostrar' a tela do controle para sistemas Mac Cliente.

Ferramentas de Suporte

Ligar ou Desligar um Sistema Mac à distância.
Reiniciar um Sistema à Distância.
Fazer um levantamento dinâmico em tempo real do inventário de Equipamentos e Programas em qualquer Mac como auxílio na solução de problemas.
Poderosa ferramenta de diagnóstico, dando todas as informações de sistema que o suporte vier a precisar.
Executar programas e scripts remotamente para sistemas Mac.

Transferência de informações

Efetuar transferência de arquivos remota de e para sistemas Mac.

Flexibilidade

O recurso de conexão por PIN permite que um técnico localize na hora um usuário em qualquer lugar da empresa, bastando que ambas as partes digitem o mesmo código PIN, obtido do módulo de servidor central de PIN.

Segurança

Criptografia de dados configurável desde DES em 56 bits até AES em 256 bits.
Conexões Restritas por Endereço IP, Nomes de Usuários e Senhas.
Segurança totalmente configurável, permitindo ativar ou desativar todos os recursos.

* Controle’ é o computador que visualiza/comanda outro.
* ‘Cliente’ é o computador visualizado/controlado.

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