网关

当您想要在可能位于不同地理位置且在不同防火墙之后的PC之间提供无缝的远程控制时,则 NetSupport Manager 通信网关模块为启用NetSupport的系统提供了一种稳定而安全的方法,以通过HTTP进行定位和通信。

网关模块需要安装在分配有静态IP的PC上,并且Control和Client PC均可安全访问,即使Control和Client系统都可以安全地位于其各自的防火墙后面。 网关仅允许使用相同网关安全密钥的计算机进行连接,并且用于支持跨不同站点或路途中需要访问办公资源的员工或客户。 基于LAN / WAN的通信不需要网关。

常规产品的 NetSupport Manager Gateway module provides:

  • 在安全,受防火墙保护的网络和计算机之间提供无缝和安全的远程支持。
  • 对现有网络或防火墙安全性无需进行任何更改。
  • 安全的加密通信。
  • 每个网关最多支持6,000个并发客户端连接。
  • 安全密钥访问控制。
  • 用户验证的访问控制。
  • 多网关冗余消除了连接的单点故障。
  • 完整的事务记录。
  • 不依赖外部第三方服务。

查看以前的功能重点

聊天,消息,帮助请求和音频支持

在 NetSupport Manager 中,用户可以采用文本或全音频模式,在任意数量的选定用户之间开展双向即时通讯会话。

如果即时通讯接收者没有响应,则可以向工作站发送声音警报。使用“发送讨论历史记录”功能,可以将即时通讯进度发送给迟到者。当然,可以存储即时通讯会话的内容,供将来参考。用户还可以向选定的一台或多台 PC 发送基于文本的消息,甚至向网络上的所有 PC 广播,特别适合提醒用户即将发生服务器关机或类似事件。

NetSupport Manager features extended audio support allowing one-way talk, listen or full bi-directional audio conversations (both within and outside of a remote control session), as well as seamless streaming of the remote PC’s audible application sounds. Audio support is available over all LAN/WAN and internet-based communications.

最终用户在启用后还可以在需要帮助时将帮助请求直接发送到您的服务台。 帮助请求可以发送到所有可用的NetSupport操作员,也可以根据用户定义的帐户定向到特定的操作员。 传入请求显示在 NetSupport Manager 控制界面。

文件传输变得更加容易

文件传输变得更加容易 

In NetSupport Manager, a user can transfer files between their PC and a user’s workstation using a simple drag and drop interface – even drop a file directly onto the desktop when viewing a remote machine.

可以在两个工作站上自动同步目录,并可以编辑相应的文件类型。NetSupport Manager 利用智能的“差异化文件传输”来减少数据传输时间,当重写已经存在的文件时,它检查文件内的每个数据块,只传输变更的数据。

将文件从一台 PC 传到另一台可能很有用,但是,NetSupport Manager 的真正优势是在一次“文件分发”操作中能够将文件从一台 PC 复制到多台 PC。

用户可以毫不费力地将文件或文件夹从自己的 PC 同时分发给多台客户端 PC。利用此功能,可将文件分发给所有已连接的客户端(最终用户)PC、选定的 PC 或预先定义的群组。也可以将文件快速拖放到桌面或“我的文档”文件夹。

Plus, when initiating a file transfer to a remote PC, using the ‘live folders’ feature, the path to any open folders (Explorer windows) on its desktop is displayed at the top of the file transfer view to ease quick selection.

 

遥控器无国界

遥控器无国界

正如您期望的那样,该解决方案旨在跨不同类型的网络拓扑工作, NetSupport Manager 作为标准,它还包括其独特的网关技术。这允许通过Internet在不同站点之间建立安全连接,从而确保可以将所有需要支持的机器无缝定位并连接在一起-并确保通过网络(本地或本地)传输的所有数据远程)具有最高级别的安全性和加密。
此外, NetSupport Manager的“ PIN连接”功能只需共享匹配的代码,即可与用户快速建立连接。

为了提高安全性, NetSupport Manager 使用四个加密级别:

  • 智能卡支持
  • 远程登录支持
  • 集中记录所有连接性和操作,以及每个远程控制会话的远程视频
  • 与Active Directory完全集成。

AD集成不仅可以确保控制哪些用户必须能够连接到台式PC,而且还可以始终维护每台计算机上的技术配置,以确保始终获得最大的安全性。

使用交互式缩略图监视系统

使用交互式缩略图监视系统

通过监视模式功能,用户可以同时显示所有连接的客户端工作站的缩略图视图。这些缩略图可以调整到适当的大小。此外,用户可以将鼠标悬停在某个缩略图上,查看每个选定 PC 的扩展视图。
利用这一独特功能,用户能够不间断地监视目标系统,立即判定系统是否需要介入。该视图还提供一些直观的重要信息,比如操作系统类型、网络地址、WiFi 信号强度和电池使用时间(若适用)、当前登录用户和计算机名称,以便于辨识。用户甚至能选择查看多屏幕系统的某一个屏幕。
该视图可以切换到图标模式,在该模式下列出所有已知设备,并在其上覆盖可选的OS图标,位置标志,WiFi和电池详细信息等。

远程控制-快速简便

远程控制-快速简便

NetSupport Manager 提供可用的最快,最安全的遥控器:您可以观看,共享或控制任何PC的屏幕,键盘和鼠标,而无需考虑色深,分辨率或操作系统。
在远程控制会话期间,您可以捕获屏幕截图,为屏幕添加注释以突出显示最终用户的关注区域,或者在提供支持的同时使用具有多媒体功能的PC上的音频功能与用户交谈。 最重要的是,您可以记录您的远程控制会话并将其存储为重播文件以备将来使用。
出于培训目的, NetSupport Manager 也可以执行远程控制的相反操作:即,向所有选定的最终用户“显示”控制屏幕,并利用一系列屏幕上的注释工具来帮助您进行演示或培训。

无缝管理更新,维护和培训

无缝管理更新,维护和培训

In NetSupport Manager, a user can transfer files between their PC and a user’s workstation using a simple drag and drop interface – even drop a file directly onto the desktop when viewing a remote machine.
可以在两个工作站上自动同步目录,并可以编辑相应的文件类型。NetSupport Manager 利用智能的“差异化文件传输”来减少数据传输时间,当重写已经存在的文件时,它检查文件内的每个数据块,只传输变更的数据。
将文件从一台 PC 传到另一台可能很有用,但是,NetSupport Manager 的真正优势是在一次“文件分发”操作中能够将文件从一台 PC 复制到多台 PC。
用户可以毫不费力地将文件或文件夹从自己的 PC 同时分发给多台客户端 PC。利用此功能,可将文件分发给所有已连接的客户端(最终用户)PC、选定的 PC 或预先定义的群组。也可以将文件快速拖放到桌面或“我的文档”文件夹。
When initiating a file transfer to a remote PC, using the ‘live folders’ feature, the path to any open folders (Explorer windows) on its desktop is displayed at the top of the file transfer view to ease quick selection.